1月22日，一對在寧波務工的貴州瓮安籍夫婦，通過某視頻平台聯系私家車返鄉，不料途中因凝凍天氣及車輛換乘糾紛被困服務區，幸得貴州交通執法人員緊急介入，最終安全脫困返鄉。

據悉，當日這對夫婦為圖出行便捷，未通過正規渠道購票，而是通過某視頻平台聯系了一輛私家車返鄉。當車輛行駛至麻江服務區時，司機突然要求二人換乘其他車輛。恰逢當地受凝凍天氣影響實施道路管制，約定的轉運車輛遲遲未能抵達，夫婦二人被迫滯留服務區。

執法人員現場了解情況。

接到求助后，貴州省交通運輸綜合行政執法七支隊三大隊執法隊員迅速趕赴現場。在確認被困夫婦身體狀況無大礙后，執法人員立即著手調查涉事車輛信息。由於當事人僅能提供與司機在某頻道平台賬號關聯的其他聯系方式，執法人員第一時間通過該賬號聯系上涉事司機，明確責令其盡快安排合法合規車輛完成轉運，並嚴肅告知其非法營運行為需承擔的法律責任。

經執法人員督促，涉事司機最終協調到一輛合規車輛，僅用約30分鐘便抵達現場。執法人員仔細核驗車輛相關証照齊全無誤，確認符合營運標准后，將求助人夫妻送上車。

針對此事，三大隊執法人員特別發出提醒：春運期間客流量大，廣大旅客務必選擇正規客運站、合規網約車或客運班車出行，全程保留好車票及車輛相關信息，切勿輕信社交平台上“便捷省錢”的攬客信息，避免自身合法權益受損。如遇出行糾紛或緊急情況，可及時撥打12328交通運輸服務監督熱線尋求幫助。

七支隊三大隊副大隊長龍繼表示，目前執法部門已對涉案車輛展開深入調查，后續將持續加大非法營運整治力度，通過常態化巡查、視頻監控排查與安全宣傳引導相結合的方式，不斷提升執法效能，增強公眾防范意識，全力營造平安、有序、暢通的春運客運環境。（文/圖 陳玉和、劉卓然）

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