作為金融服務鄉村振興的關鍵環節，保障外出務工人員金融權益、健全農村支付服務體系，是打通金融服務鄉村振興“最后一公裡”的重要舉措。近年來，人民銀行貴州省分行持續強化政策引領，聚焦貴州省600萬外出務工人員支付需求痛點，深入踐行“支付為民”理念，推動金融機構持續優化支付服務，讓金融活水跨越山海，為漂泊在外的務工人員筑牢“薪”安保障。

精准破局，“上門服務”喚醒異地賬戶活力。針對務工人員“解鎖難、匯款遠、怕丟錢”等突出問題，人民銀行貴州省分行堅持問題導向，組織人員深入村寨走訪調研，將群眾的具體訴求轉化為服務優化的明確方向。如，貴州農信設立12個“駐外農民工金融服務中心”，組建專門金融服務隊，奔赴長三角、珠三角和西北等務工人員集中地區，將櫃面服務延伸至田間地頭、廠區宿舍，為務工人員現場辦理信息維護、密碼重置、睡眠戶激活等業務。2025年派出42批次外派服務組開展上門服務，服務群眾3.4萬人次，有效解決了務工人員異地辦卡用卡“來回跑、成本高”的難題，實現“足不出廠”“足不出村”即可享受家鄉銀行專屬服務。

直達快享，“工資通道”守護辛勤勞動所得。按時足額獲取勞動報酬是務工人員最核心的訴求。人民銀行貴州省分行著力推動省內金融機構與省外用工企業深化合作，支持為個人客戶提供便利的異地銀行賬戶開立、補換卡、功能升降級等服務，構建工資承接“高速路”。指導金融機構梳理務工人員信息，主動對接用工企業，為務工人員工資發放提供專屬承接服務，並建立賬戶動態監測機制，實現服務效率與風險防控同步提升。如，紫雲農商銀行為69家省外企業、基地提供工資承接服務，累計金額達16.28億元，覆蓋4.8萬余名務工人員，服務成功率連續三年保持99.8%以上，讓每一筆“辛苦錢”精准直達務工人員賬戶。

數字賦能，“指尖服務”彰顯普惠金融溫度。為讓務工人員“少跑腿、多省錢”，人民銀行貴州省分行鼓勵金融機構優化移動支付，推動移動支付從“可用”向“好用”轉變。選取春節等重要節點，組織開展金融知識宣講，推廣集轉賬、查詢、繳費、信貸服務的“一站式”移動支付App，為務工人員提供便捷高效的金融服務。如，通過貴州農信“黔農雲”App轉賬可減免手續費，僅2025年為務工人員節省資金往來成本3.52億元，以數字化服務編織起觸手可及的“數字安心網”。

下一步，人民銀行貴州省分行將繼續落實《貴州省農村支付服務提質增效助力鄉村振興行動方案（2026-2028年）》，深化農村支付服務體系建設，進一步聚焦務工人員支付需求，不斷延伸服務觸角、優化服務流程、提升服務質效，讓支付服務更有溫度、更接地氣，真正踐行“支付連山海‘薪’安在他鄉”的承諾，以堅實的支付保障助力鄉村振興，讓每一位務工人員都能勞有所得、心有所安。（中國人民銀行貴州省分行）

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