新年伊始，湄潭農村商業銀行營業部員工主動走進湄潭縣人民醫院、湄潭縣中醫院，為住院的特殊客戶提供上門金融服務，用實際行動解決群眾急難愁盼。

客戶陳阿姨因意外骨折住院，急需繳納手術費用，卻遺忘了定期存單密碼，無法親自到網點辦理。接到求助電話后，該行工作人員立即攜帶設備前往病房，現場為其辦理密碼重置業務，解了燃眉之急。

工作人員核實相關信息。

客戶張阿姨因心腦血管疾病住院，同樣面臨定期存單遺失、密碼遺忘的困境。家屬到網點求助后，工作人員在詳細告知委托辦理所需資料的同時，第一時間上門服務，在依法合規的前提下快速辦結業務，讓患者及家屬能夠及時繳納治療費用。

上門服務，是湄潭農商銀行踐行“有溫度、有速度、有深度”品牌理念的生動實踐。下一步，湄潭農商銀行將繼續把“方便、快捷”的服務承諾落到實處，用貼心的服務傳遞金融溫度。 （文/圖 吳秀娟）

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