“多虧稅務人員耐心細致地輔導，才讓我們公司這麼快恢復正常開票。”近日，國家稅務總局六盤水市鐘山區稅務局收到六盤水爽爽電子商務中心的感謝信，對稅務部門通過“體檢”服務幫助企業解決涉稅問題表示認可。

此前，該電子商務中心突然無法開具發票，直接影響項目推進。企業辦稅人員余林營緊急聯系鐘山區稅務局，工作人員了解情況后，引導企業通過征納互動平台提交了線上協助申請。稅務服務團隊隨即為企業開展稅務情況排查，發現該企業因往年股權轉讓中仍有涉稅事項未辦結，導致開票功能受限。

找到問題根源后，稅務團隊輔導企業補充提交了相關資料，快速辦結未完成事項。考慮到企業急需開票，工作人員主動延長服務時間，當晚即協助企業恢復發票開具功能，保障了項目正常進行。此后，鐘山區稅務局“首席稅費服務專員”又上門對企業進行一對一輔導，排查可能存在的涉稅風險，協助企業規范財務管理，強化合規經營基礎。

據了解，為優化營商環境、助力企業合規經營穩健發展，鐘山區稅務局建立起“雲端挂號—聯合問診—定期復查”的稅務服務機制。通過征納互動平台提供線上咨詢和預約渠道，組建由“首席稅費服務專員”和業務骨干構成的服務團隊，及時響應企業需求，並定期開展跟蹤回訪，幫助企業防范涉稅風險。

鐘山區稅務局相關負責人表示，稅務部門將持續完善服務措施，通過政策宣傳和精准輔導，引導企業增強合規意識，助力企業在規范經營中實現健康發展。（郭欣蕊）

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