志願服務是社會文明進步的重要標志，是推進基層治理現代化的有效路徑，更是文明城市創建的核心支撐。近年來，銅仁以新時代文明實踐中心（所、站）為核心陣地，構建“黨政引領、社會協同、全民參與”的志願服務工作格局，聚焦環境整治、交通守護、特殊群體關愛、生態保護四大重點領域，推動青年、銀齡、社會組織等多元力量深度參與，將志願精神轉化為文明創建的生動實踐，讓奉獻、友愛、互助、進步的新風尚在黔東大地蔚然成風。

靶向發力整治環境 擦亮城市文明“顏值”

城市文明的“面子”，始於環境的整潔有序。銅仁市以“微整治”撬動“大提升”，將志願服務與城市精細化管理深度融合，組織青年志願者隊伍常態化開展環境整治行動。每逢周末，銅仁市第二中學的青年志願者們身著紅馬甲，手持清潔工具深入老舊小區、背街小巷，細致撿拾白色垃圾、鏟除牆面“牛皮癬”、規整樓道堆積雜物，改善人居環境“死角”。

“作為新時代青年，能利用課余時間參與家鄉環境治理，既是實踐鍛煉也是責任擔當。”銅仁市第二中學青年志願者牛子軒談及參與感受時稱，看似微小的行動，經眾人長期堅持便能凝聚起環境改善的強大合力，讓銅仁的生態底色更加鮮明。如今，在青年志願者的帶動下，越來越多市民主動加入清潔家園行列，形成“人人參與、共建共享”的環境治理良好氛圍。

守好交通“窗口”筑牢文明出行防線

交通文明是城市文明的直觀體現，更是群眾安全感、幸福感的重要保障。銅仁市聚焦交通出行痛點難點，組織市交通學校等專業院校志願者，在城區主要交通要道、學校周邊、商圈路口設立志願服務崗，開展常態化文明交通引導。志願者們堅守斑馬線旁、路口節點，主動為行動不便的老人提供攙扶服務、協助殘疾人安全通行、引導學生群體有序過街，以耐心細致的服務化解出行風險，成為城市道路上一道亮眼的“志願紅”風景線。

“參與交通志願服務讓我深刻認識到，文明出行不僅關乎個人安全，更彰顯城市整體素養。”銅仁市交通學校志願者楊詩儀深有感觸地說，青年一代既要在課堂上錘煉本領，更要在社會實踐中踐行“立德樹人”要求，以青春之力傳遞文明新風。市民李賢坤在接受採訪時表示，學生志願者的堅守讓出行更安心，他們用實際行動詮釋了志願精神，既美化了城市形象，更傳遞了向上向善的正能量，為全社會樹立了良好榜樣。

志願服務現場。

精准關愛暖人心 厚植文明創建“民生底色”

文明創建既要“塑形”更要“鑄魂”，核心在於讓群眾感受到實實在在的溫暖。銅仁市堅持以群眾需求為導向，針對失獨家庭、計生特殊家庭、殘疾人等群體的個性化需求，創新“志願服務+民生保障”模式，推動關愛服務精准化、常態化。

碧江區錦江街道南門社區作為典型代表，整合銅仁市陽光志願者協會銀齡志願者力量，構建“物資幫扶+心靈陪伴+集體關懷”的全方位關愛體系，通過上門送生活物資、定期陪伴聊天、舉辦集體生日會等活動，為特殊群體送去社會溫暖。

“雖為失獨家庭，但社區志願者的持續關懷讓我倍感溫暖，尤其是青年志願者的加入，為生活帶來了新活力。”碧江區錦江街道南門社區居民王素香說，志願者的陪伴讓他真切感受到社會大家庭的關愛。社區居民陳堯坦言，志願者們不僅送來床上用品、洗漱用品等物資，還經常組織集體活動，這份細致入微的關懷讓他心裡始終暖暖的。銀齡志願者謝曉林介紹，團隊始終聚焦特殊群體需求，利用節假日和重要節點開展節日慰問、健康咨詢、心理疏導等服務，“就是希望通過持續的關懷，讓他們感受到社會的溫暖與尊重，不再孤單。”

志願服務現場。

守護母親河繪就生態文明新畫卷

生態保護是文明創建的重要課題，更是可持續發展的必由之路。作為銅仁的母親河，錦江河的生態安全關乎城市發展和群眾福祉。為此，銅仁市組建由退休老人組成的銀齡志願者巡河隊，讓老年群體以志願服務形式參與生態保護。這支特殊的志願服務隊伍，每日手持垃圾袋、打撈網巡查錦江河岸沿線，清理河面漂浮物、撿拾沿岸垃圾，同時向過往市民普及生態保護知識，用腳步丈量責任，用堅守守護一江清水。

“錦江河是銅仁人生存發展的根基，保護母親河是我們義不容辭的責任。”銀齡巡河志願者張正明表示，雖年紀漸長，但能為家鄉生態保護出一份力，心裡格外踏實，希望通過自身行動帶動更多人加入護河行列，讓錦江河永遠水清岸綠。

如今，在銀齡巡河隊的示范引領下，“保護母親河”成為市民共識，越來越多的人主動參與河道保潔、生態宣傳等志願活動中，為銅仁生態文明建設注入不竭動力。

志願服務現場。

社會組織引領構建志願服務長效機制

志願服務的蓬勃發展，離不開社會組織的專業引領和機制保障。銅仁市陽光志願者協會作為本土志願服務的核心力量，始終以“服務城市發展、踐行文明使命”為宗旨，搭建“學校+社區+企業+公益組織”的志願服務協同平台，常態化開展交通文明勸導、扶老助困、環境整治等系列活動，推動青年學子走出校園、走進街頭，讓志願服務覆蓋城鄉角落。

“當前，銅仁文明創建已進入深耕細作的關鍵階段，志願服務力量正成為城市文明的‘議’：‘黏合劑’與‘助推器’。”銅仁市陽光志願者協會黨支部書記、會長任廷波表示，未來將持續優化志願服務平台建設，完善志願者招募、培訓、激勵機制，吸納更多社會各界力量參與，讓志願精神融入城市血脈，讓文明實踐覆蓋城鄉每一個角落，為建設更高水平的文明銅仁、幸福銅仁貢獻堅實力量。

從街巷清潔到交通守護，從特殊群體關愛到生態環境保護，銅仁市的志願者們以凡人善舉匯聚文明暖流，讓志願服務成為城市文明最生動的注腳。如今的銅仁，城市環境持續優化、市民素養不斷提升、社會氛圍愈發和諧，志願服務已從“階段性活動”轉變為“常態化實踐”，從“少數人參與”轉變為“全民共建”。這幅人人有責、人人盡責、人人享有的文明創建畫卷，不僅彰顯了黔東大地的文明溫度，更為推進中國式現代化建設注入了源源不斷的基層文明力量。

未來，銅仁市將持續深化志願服務體系建設，讓志願紅遍黔東每一寸土地，讓文明之花在新時代綻放更絢麗的光彩。（圖/文 朱子立）

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