11月25日，貴州省文化和旅游廳組織召開了全省出境旅行社約談工作會議，旨在進一步規范出入境旅游市場秩序，壓實企業主體責任，防范各類業務風險，筑牢旅游安全防線，為促進貴州省出入境旅游市場健康有序發展、切實保障游客合法權益奠定堅實基礎。

會議現場。

會議組織與會代表集中學習了《中華人民共和國出境入境管理法》《中國公民出國旅游管理辦法》等法律法規核心條款和《貴州省旅行社經營行為十嚴禁》內容，重點解讀了旅行社經營出境旅游業務的資質條件、操作規范及相應的法律責任。結合近期執法中查處的未經許可經營、擅自變更行程、未充分履行安全告知義務等典型案例，會議進行了警示剖析，壓實了旅行社在資質合規、行程管理、風險提示等方面不可推卸的主體責任。

會議現場。

在交流討論環節，各旅行社負責人圍繞出境游服務中遇到的實際困難與合規經營的有效做法等進行了探討，並在加強行前風險告知、嚴格規范境外合作方管理、優化應急處理機制、行業共建服務質量響應機制等方面凝聚共識。現場特邀法律專家針對証件審核、團隊管理、游客行為引導等環節遇到的法律問題，提供了專業解答和指導。

貴州省文化和旅游廳就加強出境旅游市場監管提出七項明確要求：一是嚴守合規經營底線，全面落實《貴州省旅行社經營行為“十嚴禁”》要求，堅決杜絕違規行為﹔二是規范簽訂並履行旅游合同，行前充分告知游客目的地安全風險與法律法規，切實保障游客知情權與安全權，做到平安出行、全程負責﹔三是強化團隊運行管理，配備合格領隊，嚴格執行備案行程，杜絕不合理低價游、虛假宣傳、強迫購物等行為亂象﹔四是嚴格執行突發事件報告制度，遇游客滯留不歸或涉嫌違法犯罪須立即報告，嚴禁遲報、漏報、瞞報﹔五是強化創新升級，行業發展不能停留在老路上，必須在創新中求突破，在升級中謀發展，更要創新發展理念，擺脫同質化競爭，構建一體化服務鏈條，提升游客體驗。六是充分發揮對外宣傳交流作用，不斷創新宣傳手段，為出入境旅游繁榮發展貢獻力量。七是發揮行業協會引導作用，強化行業自律與政治敏感性，推動形成規范有序、健康向上的出境旅游市場環境。

貴州省文化和旅游廳執法監督處相關負責人、法律專家、省旅行社協會代表以及全省30家已注冊並許可的出境旅行社的法人和主要負責人、媒體記者代表等50余人參加會議。（圖/文 貴州省文化和旅游廳）

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