“現在躺下半小時就能睡著，再也不用熬到凌晨兩三點了！”11月上旬，在銅仁市第三人民醫院睡眠治療門診復查時，35歲的上班族張女士臉上露出久違的笑容。此前因工作壓力大，她被失眠困擾近三個月，經醫院心理測評、物理治療后，症狀明顯緩解。

銅仁市第三人民醫院。

2025年，貴州省加快推動實施“兒科和精神衛生服務年”行動，明確到2025年底每個縣（市、區）至少有1所公立醫院設精神心理門診，每個市（州）至少有1所醫院提供睡眠門診服務。作為三級精神病專科醫院，銅仁市第三人民醫院從擴大服務供給、強人才隊伍、優診療模式入手，把專業心理健康服務送到群眾身邊。

心理門診通道 為心理健康保駕護航

“以前上課總走神，晚上翻來覆去睡不著，甚至不想去學校。”17歲的高中生月月（化名）長期被焦慮和抑郁症纏上，成績下滑、人際敏感讓她越發封閉。家長帶她輾轉求醫時，聽說銅仁市第三人民醫院有未成年人心理健康就診綠色通道，立刻趕來求助。

銅仁市‘12356’心理援助熱線中心。

“孩子剛來時，測評顯示焦慮量表得分偏高，還伴隨嚴重睡眠障礙。”醫院心理健康管理中心副主任梁忠平回憶，團隊第一時間為月月開通綠色通道並安排入院治療。

除了沙盤治療、音樂治療、鬆弛訓練等心理干預，康復科還為她制定了個性化的物理治療方案，包括經顱磁刺激和生物反饋治療。“治療四五天后，我能睡整覺了，心情也放鬆了，想趕緊回學校補功課。”經過系統治療，月月的狀態明顯好轉。

銅仁市第三人民醫院青少年心理科門診。

“從接診實際情況來看，兒童青少年心理問題主要集中兩類：一是情緒及衍生軀體問題，焦慮、抑郁在門診和住院患者中佔比高，還常引發長期心慌胸悶、慢性頭痛頭暈、腹痛等﹔二是行為問題，包括厭學拒學、導致作息紊亂和社交退縮的網絡成癮，以及嚴重影響人際交往與社會功能的沖動攻擊行為。從去年到今年，醫院累計接待兒童青少年患者7000多人次，住院370多人次，80%的孩子治療后能順利回歸家庭和學校。”銅仁市第三人民醫院兒童少年心理科主任楊梅介紹道。

“引材”+“引才” 增加優質服務供給

走進銅仁市第三人民醫院康復科，多導睡眠記錄儀（PSG）、持續正壓通氣治療（CPAP）等設備有序運轉，醫護人員正為患者做睡眠監測。“這些設備是落實‘服務年’行動‘增加優質醫療服務供給’要求的關鍵。”康復科負責人解森介紹。科室2024年成立后，迅速組建睡眠專業團隊，通過量表測評、心理治療、物理干預等全流程服務，幫助患者緩解失眠、睡眠呼吸暫停等問題。

銅仁市第三人民醫院心理健康管理中心副主任梁忠平正為患者開展家庭團隊心理治療。

“不僅如此，醫院還新添MECT（電抽搐治療）設備，與原有經顱磁設備、生物反饋儀形成‘多手段治療體系’。以前有些重症患者需要轉院，現在在本院就能完成系統治療。”梁忠平舉例，曾有位嚴重抑郁患者，經MECT治療結合藥物干預后，兩周內情緒就有明顯好轉。

人才是服務的核心保障。近年來，銅仁市第三人民醫院通過“引智+培養”雙路徑建強隊伍：柔性引進中南大學湘雅二醫院教授專家團隊，定期坐診查房、帶教指導﹔每年派中層干部和精神科醫生參加學術交流，完成11人次住院醫師規范化培訓和精神科轉崗培訓。“我們還和貴州師范大學心理學院共建醫教聯體，博士團隊定期來院指導，提升醫護人員心理干預能力。”銅仁市第三人民醫院院長趙德福補充道。

聚焦“一老一小” 援助服務心與心相連

“婆婆，您最近晚上睡得好嗎？有沒有覺得心煩呀？”10月下旬，醫院老年精神科醫生走進銅仁市碧江區某社區，為老年人做心理評估。醫院針對老年人，在老年精神科開展心理評估、干預服務﹔針對兒童青少年，除專科診療外，還深入學校開展心理教師培訓和學生篩查。

“今年我們已經為5000名學生完成心理健康篩查，還幫銅仁職業技術大學、貴州健康職業學院等院校的新生做心理測評，發現問題及時干預。”趙德福說。

24小時不打烊的心理援助熱線，更是群眾的“心靈守護線”。2025年4月，醫院開通“12356”心理援助熱線，設置2個接聽座席。截至10月底，熱線已為1020人提供幫助，其中14例高危案例被及時轉介治療。

銅仁市第三人民醫院醫護人員正為患者做睡眠監測。

探索“心”模式 專業服務惠及群眾

“來，咱們把這些菜苗種到地裡，等成熟了就能收獲了！”在醫院“開心農場”裡，患者們在醫護人員指導下播種、澆水，臉上滿是期待。這是醫院創新的“農療”模式，通過農業勞動幫助患者恢復社會功能。此外，醫院還在科室內設立“陽光小賣部”，開展“商療”，模擬購物、記賬，鍛煉溝通和生活能力。

“‘服務年’行動要求推動心理健康服務延伸，我們就在治療模式上不斷探索。”趙德福表示，下一步醫院將持續推進中醫進病房、康復進病房、團體心理進病房，完善“農療”“商療”建設，探索“工療”模式，讓患者在勞動中重建自信。同時，會進一步優化未成年人就診綠色通道，加強“12356”熱線運行，讓專業服務覆蓋更多有需要的人。（圖/文 曾浩洋 楊承濤 許夢婷）

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