他們，像一群大雁，年復一年地遷徙。春節過后，便排著隊，背著行囊，懷揣憧憬，向遠方的工廠裡飛去﹔春節前夕，又排著隊，背著行囊，裝著鄉情，往故鄉的村庄裡飛回。他們，為了生計，把這遷徙的路，走得極熟，每年的一來一回，幾乎成了本能。

如何做好金融服務，讓他們“出得去、穩得住、能致富”？普安農商銀行聚焦這一民生課題，強化“摸底數、送服務、跨省聯動、情感守護”四位一體金融服務模式，讓金融“活水”精准滴灌至務工人員的生活軌跡，用“有溫度、有速度、有深度”的舉措詮釋“百姓銀行”的責任與擔當。

走村入戶摸清底數：建立“一戶一檔”精准服務

“劉兄，打算什麼時候出門？有沒有資金需求？”大年初一，普安農商銀行的客戶經理走進白沙鄉的村寨，與從雲南種植蔬菜返鄉過年的劉大哥交談。

金融服務走進雲南嵩明。

“要要要，今天打算擴大種植規模，打算再向你們貸點款。”劉大哥一邊熱情邀請客戶經理進屋坐，一邊笑瞇瞇地說。

年前，為精准對接外出務工人員，普安農商銀行就下發了“外出務工人員金融服務方案”，各支行客戶經理走千村進萬戶，開展外出務工人員大走訪。客戶經理帶著摸底表，詳細記錄外出務工人員的就業地點、行業和金融需求，建立動態更新的“外出務工人員金融服務檔案”，為實地開展金融服務奠定了堅實基礎。

“以前辦業務要來回跑，現在銀行提前了解我們的情況，連我在外地的流水都能核查，手機上就能申請貸款，太方便了！”一同在雲南種植蔬菜的張大哥感慨地說。

愛心接送崗：護航務工人員“出得順、回得暢”

春節前，普安農商銀行致電務工人員，用溫暖的鄉音傳遞家鄉的關懷與問候，了解到他們的返鄉行程、就業創業現狀等。組織金融服務隊，在車站設立金融服務宣傳點，幫助老鄉們搬運行李、贈送春節對聯和金融宣傳資料，送上熱茶，讓他們在返鄉的第一時間就能體驗家鄉的金融服務，感受到家鄉的溫暖與支持。

愛心送崗。

春節后，通過進村進組召開外出就業創業人員座談會、愛心送崗等服務，了解外出務工人員金融需求，發放“新春大禮包”等，讓外出就業創業人員感受農商銀行的溫暖，在家鄉的土地上獲得金融支持。

“每年出發前都能收到農商行的愛心禮包，真是開心。”新春送崗金融服務現場，即將乘上遠赴廣東客車的張大姐，摟緊懷裡的孩子，眼裡充滿著感激。

據悉，普安農商銀行春節前后，依托“愛心接崗”“春風送崗”等活動開展金融服務工作，累計發放宣傳資料1萬余份，現場答疑解惑240余次，發放愛心禮包2000余份。

“隨雁行動”跨省服務：把櫃台搬到務工一線

5月26日，在浙江金華，普安農商銀行金融服務人員將服務點設在務工人員聚集地，把服務時間延長至晚上10時，為外出務工人員有序辦理各項金融服務。“普安農商銀行大老遠過來為我們辦理業務，真是太辛苦了，我也來把社保卡激活一下。”務工人員劉某興奮地說。“我之前沒有銀行卡貸不了款，回去辦又遠，現在銀行卡開了，貸款也貸得10萬元，周轉資金也解決了，太謝謝他們了。”創業人員張某心存感激。

走訪受災現場。

6月15日，普安農商銀行外出農民工金融服務專班的人員來到海南省東方市，為台風“蝴蝶”受損嚴重的普安籍創業人員送去“及時雨”。

“致富能手”李先生，在海南種植香蕉12年，受台風影響，100多畝果園4000多株香蕉受損，直接經濟損失40萬元。提交資料后，他很快獲得了30萬元信用貸款，解決了燃眉之急。

“普安農商銀行的貸款真的是及時雨，有了他們的資金支持，我有了信心和底氣，真的很感謝！”李先生露出喜悅，信心十足地說：“准備雇人清理被台風折斷的香蕉樹，開展災后重建。”

據統計，2025年年初以來，普安農商銀行“農信黔行·隨雁行動”服務小隊先后遠赴浙江紹興、廣東東莞、雲南嵩明、海南東方等6省（市），5000多公裡的“雙向奔赴”，為外出務工人員新增授信85戶657萬元，貸款戶數321戶3084萬元，額度調整119戶728萬元，黔農雲簽約267戶，辦理銀行卡67戶，存款組織849萬元，社保卡激活62張，添加企業微信1621人。

雲端架起“連心橋”：金融服務背后的溫情守護

“喂，你好，請問是普安農商銀行樓下支行嗎？我母親臥病在床，她的社保卡密碼遺忘了，我們又在外打工，請問你們能上門服務嗎？”

7月27日，在西安務工的張大姐電話求助普安農商銀行。問清情況后，樓下支行立即趕往該鎮磨舍村求助人家裡，在老人“左轉、右轉、眨眼睛、張嘴”的配合下，完成了身份認証，重置了密碼，工作人員現場指導老人使用社保卡並開展反詐宣傳。

金融服務送上門。

“媽媽，我在視頻裡看到你們了！銀行的孃孃來給我們送米……”農商銀行客戶經理開展普惠大走訪，通過微信視頻與在外務工人員“鄉音連線”，建立起留守兒童和務工人員情感橋梁。

據統計，2025年年初以來，普安農商銀行通過雲端“連心橋”，開展上門服務156人次，為留守老人送生活用品32人次，通過“六一”兒童節為留守兒童發放學習用品300余份。

從“家門口”到“廠門口”，從“線下跑”到“線上辦”，農商銀行以新時代“新金融”服務重新定義了他鄉與故鄉的連接方式。正如該行黨委書記、董事長岑鴻亮所說：“金融服務不僅要算經濟賬，更要算民生賬。務工人員走到哪兒，我們的服務就跟到哪兒。”在這場充滿溫情的“雙向奔赴”中，金融的底色愈發溫暖而明亮。（文/圖 王俊）

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