今年43歲的張勇是雲岩區大營路街道黃山沖社區美團站點的一名外賣員，9月16日，他如往常一樣忙碌地派送外賣，胸口突然傳來一陣尖銳的絞痛，像有塊石頭壓著，他沒撐住，重重地靠在路邊，冷汗瞬間浸濕了后背。

幸好路過的市民及時發現，也多虧站點站長第一時間趕過來，火急火燎地把他送到貴州醫科大學附屬醫院，確診為心梗后入住CCU監護治療，但高額的醫療費讓本不富裕的家庭雪上加霜。張勇的父親找站點求助時，聲音裡滿是絕望。走投無路之際，老人顫抖著撥通了110。

張勇向大營路街道辦事處和黃山沖社區送去錦旗。

“民生無小事，得趕緊協調！”總值班室的工作人員沒耽誤一秒，第一時間把情況反饋給區委社會工作部。區委社會工作部接到電話后，緊急聯動相關街道辦、市場監管局、社區及轄區派出所等單位，共同前往美團站點進行現場協調。

在站點，看到坐在角落、眼眶通紅的張勇父親，雲岩區委社會工作部工作人員走過去拍了拍老人的肩膀：“叔，我們是區委社會工作部的，今天聯合街道、社區等多個部門過來，就是幫您解決治療費和后續生活保障問題，人多政策全，一定能渡過難關。”

在穩定好家屬情緒后，雲岩區委社會工作部牽頭組織現場辦公會，沒一會兒就理清了救助思路：街道立即啟動臨時救助程序，申請救助款項﹔社區排查張勇家庭情況，同步啟動低保申請﹔區委社會工作部“暖新護航基金”提供應急幫扶﹔積極對接工會等群團組織爭取專項救助﹔協調醫療機構，確保治療不因費用問題中斷，並后續協助辦理醫保報銷……每個部門都明確了任務，張勇父親臉上的愁雲漸漸散了。

隨后的幾天，雲岩區委社會工作部持續跟進各部門的救助進展。臨時救助10000元、工會救助3000元、低保救助每月2100元、暖“新”護航基金救助1000元……一筆筆救助款陸續到賬，張勇的治療得以順利推進。

CCU病房裡，聽父親說起這些天的經歷，眼淚順著眼角往下淌：“我以為這個家要垮了，沒想到這麼多人幫我們。”出院半個月后，張勇在父親和朋友的攙扶下，走進了區委社會工作部的辦公樓。他手裡捧著一面鮮紅的錦旗，上面“情系民生暖人心，扶貧濟困顯擔當”十二個金字，在陽光下格外耀眼。

“謝謝你們，要是沒有大家，我可能就見不到孩子了。”張勇父親對著在場的工作人員深深鞠躬，聲音哽咽卻充滿力量。從區委社會工作部離開后，張勇一家又來到派出所、街道社區表達感謝，這一場跨部門救助體現了關愛困難新就業群體的雲岩速度。

從突發意外的無助，到多方聯動的守護，再到錦旗傳遞的感恩，這場跨越部門的救助，不僅守住了一個普通家庭的希望，更讓“民生無小事”的承諾，化作了實實在在的溫暖

張勇的故事只是雲岩區關心關愛新就業群體的一個縮影。近年來，雲岩區聚焦外賣員、快遞員、網約車司機等新就業群體的急難愁盼，已建成集休息、充電、熱飯、閱讀於一體的“專屬驛站”29個﹔“暖新護航基金”累計慰問遭遇意外、生活困難的騎手6名﹔構建“群體訴求、黨員牽頭、行業入賬、部門領辦”的訴求溝通響應機制，聯動勞動監察、仲裁等部門快速調處工資拖欠、社保繳納等維權問題74件。

這些舉措讓新就業群體從“城市過客”變成“社區主人”，截至目前，已有500余名新就業群體主動加入社區治理隊伍，成為基層服務的“流動探頭”，真正實現了“關愛”與“反哺”的雙向奔赴。下一步，雲岩區將持續凝聚關愛服務合力，不斷完善服務體系，真正成為新就業群體的知“新”人。（圖/文 雲岩區委社會工作部）

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