涉稅事項“多頭跑、反復問、耗時長”，曾是不少企業辦稅人員的“心頭病”。近日，國家稅務總局六盤水市鐘山區稅務局創新推出“一鍵直達”服務機制，以流程再造和數據賦能為引擎，推動涉稅業務實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”的飛躍，精准化解了企業涉稅痛點。

稅務干部線上為納稅人提供預約服務。陳有謀攝

“原本以為辦理風險應對這種復雜事項，要跑分局、跑大廳，沒個大半天根本辦不完，結果從線上預約到事情辦妥，竟然不到兩小時！”談起前不久的辦稅經歷，六盤水宏業殯儀服務有限公司辦稅員賀女士依然難掩驚喜，“這‘一鍵直達’，真是省時又省心！”

賀女士點贊的，正是鐘山區稅務局直擊企業辦稅痛點、疏通服務堵點而打出的“組合拳”——“一鍵直達”服務機制。該機制的核心在於打破內部壁壘，在稅收管理分局與辦稅服務廳之間架設起一條高效運轉的“專屬快車道”。納稅人隻需通過電子稅務局或稅企互動平台輕輕一點，提交需求，就如同在稅務服務“菜單”上完成點單。

隨即，后台的“專員對接”環節立即啟動，由專人認領任務，啟動“內部流轉”程序。原本需要納稅人自行在不同部門間奔波傳遞的資料和信息，現在全部在稅務部門內部“跑起來”，通過高效的協同機制進行傳遞和處理，並嚴格遵循“限時辦結”的承諾。這條無形的“服務流水線”，讓企業從繁瑣的跑腿中徹底解脫。

自2025年4月正式運行以來，“一鍵直達”服務機制已初顯成效。短短時間內，已累計為98戶企業提供了高效便捷的“雲辦稅”服務，相關涉稅業務的平均辦理時長大幅壓縮了16.8%。

“我們用‘一鍵直達’這個小切口，推動服務效能的大變革，目的就是打通便民辦稅的‘最后一公裡’。”鐘山區稅務局相關負責人表示，下一步，稅務部門將持續深化“一鍵直達”服務機制，將更多高頻、復雜的涉稅事項納入“一鍵直達”服務范圍，持續優化流程，推動更大范圍事項實現“一次不用跑”，確保納稅人繳費人的各類訴求得到更及時響應、問題得到更快速解決。（鐘山區稅務局 馬文歐、何坤）

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