近日，雲岩區轄區一重點企業負責人專程來到區人力資源和社會保障局，將一面印有“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”字樣的錦旗送到政策法規科工作人員手中，對該科在為其高效、專業辦理特殊工時工作制審批過程中提供的精准指導和暖心服務表示由衷感謝。

這面錦旗不僅承載著企業的認可與贊譽，更是雲岩區人社局持續優化營商環境、用心用情服務市場主體的生動縮影。

據了解，該企業因崗位性質特殊，部分崗位難以實行標准工時制度，亟須申請綜合計算工時工作制以保障生產有序運行。然而，企業對申請流程、所需材料的具體要求及實施方案的制定規范存在諸多困惑。

雲岩區人社局政策法規科多措並舉，切實解決企業難題。一方面，變“被動審批”為“主動服務”，主動靠前了解企業難題，針對性、流程化、耐心細致講解相關法律法規及雲岩區具體操作規范﹔另一方面，協助企業精細化做好相關材料准備，針對材料准備難點、易錯點，逐項進行“手把手”指導。

此外，在確保材料齊全、程序合規的前提下，雲岩區人社局還開通“綠色通道”，優化內部流轉環節，以最快速度完成了審批流程，為企業解了燃眉之急。

“這面鮮紅的錦旗，不僅是對雲岩區人社局工作的肯定，更是激勵全局干部職工進一步提升服務效能、優化營商環境的動力。”雲岩區人社局相關負責人表示，將繼續秉持“服務發展、保障民生”，當好服務企業的“貼心人”和“護航者”，推動雲岩區經濟社會高質量發展貢獻人社力量。（趙倩倩）

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