5月15日國際家庭日，貴州移動以“移動愛家 移起AI”為主題，在貴陽國際生態會議中心隆重舉行客戶答謝會，聚焦數智化轉型與高質量發展，全面展現中國移動“服務為民”的新格局、新作為。活動現場，貴州移動與客戶分享了“三大計劃”——“五大尊享”全球通升級計劃、“三重禮遇”網齡成長計劃和“全家共享”移動愛家計劃，通過真情回饋和創新引領讓數智化成果惠及千家萬戶。

圖為活動現場。

“全球通升級計劃”面向中高端客戶推出“五大尊享”權益體系——尊享服務、尊享網絡、尊享權益、尊享保障和尊享身份。尊享服務在當前優先服務基礎上，為全球通白金卡及以上客戶匹配一對一專屬客戶經理，提供全業務一站式通信管家服務﹔面向其他全球通客戶，依托AI智能助理靈犀，提供數智化一站式品牌引導服務。尊享網絡為全球通白金及以上客戶提供網絡速率動態保障，同時在手機終端展示專屬身份標識﹔全量全球通客戶享有專屬網絡工程師服務。尊享權益將進一步升級高端出行禮遇、頂級馬拉鬆賽事等尊享權益，每月全球通星動日活動提供更加豐富的生活娛樂、AI辦公權益。尊享保障為客戶提供全方位安全通信，從緊急開機、免費換卡到高頻防騷擾、防詐騙等關鍵時刻保障，以及生日免單、免費短信等業務特權保障。尊享身份推出超高端的“卓越鑽石卡”等級，並提供靚號、終端直降、家庭共享等至尊服務。針對網齡20年及以上的老客戶，推出免費等級直升通道。面向所有客戶，推出全球通5G-A尊享套餐，辦理即可成為全球通客戶。

圖為全球通升級計劃現場活動進行頒獎。

“網齡成長計劃”面向全體客戶在中國移動APP“網齡專區”推出網齡成長禮、網齡生日禮和網齡驚喜禮“三重好禮”。網齡成長禮根據成長值享受包括緊急開機、免費換卡、多額度的流量月包等在內的不同服務，還將分階段提供AI產品、AI硬件等。網齡生日禮是在客戶網齡生日月發放專屬禮包，網齡越長，回饋越多。網齡驚喜禮則按網齡獲得不同的抽獎次數，有機會獲得機器狗、無人機等科技潮品。每月還將定期開展網齡福利日活動，設定不同主題的福利秒殺，讓不同網齡段用戶享受不同價值的主題權益。

“移動愛家計劃”圍繞“愛”與“AI”，打造愛家親情圈產品，滿足客戶與家人的共享需求，支持客戶“1站式”管理全家通信消費、跟家人“共享5類資源”，推出“歡迎禮、愛家禮、聚會禮”3重回饋。1站式管理全家通信消費讓客戶可以一鍵免費建圈，管理主卡、副卡以及家人的號卡，統一查看賬單、代付話費。全新升級5類全家共享優惠服務包括語音流量共享，語音時長、流量資源可供全家使用﹔業務共享，全國親情網月費下降至5元，家庭成員全國免費互打﹔權益共享，全球通金卡及以上客戶可以給家人轉贈權益﹔應用共享，支持查看老人孩子實時位置、共同管理家庭雲相冊等﹔設備共享，家庭成員都能查看家庭攝像頭監控。歡迎禮、愛家禮、聚會禮3重禮包包括歡迎禮，即在中國移動APP“愛家親情圈”專區建圈拉人，每邀請1位家人就有1GB流量紅包﹔聚會禮支持“老帶新”同享權益禮包，獲得聚餐、出游、生活權益﹔愛家禮可以免費體驗親情網免費通話、AI健康守護等通信權

圖為vivo專區。

在活動現場，貴州移動精心打造了互動體驗環節。央視春晚同款機器人驚喜亮相，化身“科技使者”與用戶趣味互動，引發陣陣歡呼。現場為來賓准備了多重感恩好禮，並邀請客戶代表參與互動游戲，將活動氣氛推向高潮。現場笑聲不斷，溫情滿滿，充滿科技與人文交織的快樂體驗。

圖為機器人亮相。

本次活動現場驚喜連連，為回饋客戶的長期支持，貴州移動邀請神秘嘉賓“機器人”驚喜化身“科技使者”與用戶趣味互動，引發陣陣歡呼。貴州移動不僅為來賓准備了多重感恩好禮，更邀請客戶代表參與互動游戲，讓每一位客戶都深刻感受到貴州移動的用心與溫度。（文/圖 張蔚婷、張藝、王鵬、張媛媛、張彧）

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