“這個二次服務優先卡太方便了！不用取號排隊等候，可以銜接上次未辦結的業務，開發區稅務局的綠色服務太貼心了！”安順開發區綠來韻餐飲服務有限公司法定代表人胡先生在辦稅服務廳完成企業注銷業務后感慨道。這得益於近期開發區稅務局辦稅服務廳推出的“二次服務優先卡”制度，該舉措通過精准對接納稅人“未辦成事”痛點，將“重復跑、多頭等”的困擾轉化為“一次告知、二次直達”的高效服務。

此項制度源於開發區稅務局近期開展的辦稅服務廳轉型升級工作，該局在梳理納稅人高頻訴求時發現，因材料不全、流程不熟導致的重復辦理事項佔比較大，平均耗費納稅人1.5個工作日。針對這一難題，該局於2025年4月創新推出“二次服務優先卡”機制。以胡先生的企業注銷案例為例：首次辦理時，系統提示公司被列為非正常戶，需先解除風險后才能正常辦理注銷業務，窗口人員在一次性告知原因及需准備的資料后，向其發放“二次服務優先卡”，卡片上填寫雙方辦理人名字，二次到廳時，胡先生隻需直接到該窗口辦理后續業務即可。

“二次服務優先卡”可以有效縮短納稅人辦稅時長，提升辦稅體驗和簡化辦稅流程，同時提高了復雜業務處理效率，大大提升了辦稅繳費的便利程度。下一步，安順開發區稅務局將以辦稅服務廳轉型升級工作為契機，加快辦稅便利化改革步伐，用更多的創新舉措不斷提升納稅人滿意度，推動納稅服務從被動響應轉向主動服務，不斷構建“流程最優、效率最高、體驗最佳”的稅收營商環境。（駱曼玲）

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