連日來，開陽縣文化和旅游局、縣市場監管局、縣應急局以及屬地鄉（鎮、街道）深入轄區景區景點、民宿客棧、星級酒店、旅行社門市部等旅游場所開展摸排線索、法律宣傳等系列工作，著力規范旅游市場秩序。

整合力量，加大執法力度。發揮聯動機制作用，縣文旅局、縣應急局、縣消防救援大隊、縣交通局、縣市監局等縣直單位和南江鄉、禾豐鄉組成檢查工作組，依照“屬地管理、部門聯動、各司其職、齊抓共管”的原則，採取“四不兩直”的方式，深入十裡畫廊等旅游景區及有關場所，規范監管工作流程，夯實職能部門監管責任。近段時間，共出動工作人員12人次，檢查旅游景區5家次。

聯合工作組對景區景點開展安全檢查。

瞄准重點，強化旅游整治。工作人員在十裡畫廊景區，按規定對沿線涉旅大客車和旅行團隊進行檢查，摸排未經許可經營旅行社業務、不合理低價游、零負團費游、強迫旅游購物消費等違法線索，通過詢問游客和客車駕駛員，了解旅行社經營、帶團導游資質和旅游服務合同簽訂情況，強化旅游市場秩序監管，淨化旅游消費環境。連日來，執法人員共檢查旅游團隊1個、旅游車輛1輛，走訪游客20余人，未發現違法違規旅游現象。

暢通投訴渠道，維護游客權益。堅持以“游客至上，服務至上”為工作目標，暢通12345投訴渠道，要求企業在顯著位置張貼旅游投訴電話，向企業及游客宣傳旅游維權指南及法律知識，增強企業守法經營和誠信經營意識，杜絕旅游市場欺客宰客和誘導消費等違法現象，以實實在在的行動提升旅游服務質量，理性維護游客合法權益。目前，工作人員共發放旅游宣傳資料50余份。

執法人員對旅游大巴、導游團隊開展檢查。

加強值守，抓實旅游安全。組織重點旅游企業參加全省旅游市場秩序整治及安全工作電視電話會議，積極做好旅游領域安全生產工作部署。健全24小時值班值守制度，督促各旅游場所落實安全生產主體責任，常態化開展完善安全制度、隱患自查整改、應急培訓演練等工作，確保廣大游客度過一個歡樂、祥和、安全的假期。經過摸排，未在旅游領域發現重大安全隱患。（圖/文 湯詠洪）

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