“稅收宣傳年年有，稅務服務時時新！”都勻市第34個全國稅收宣傳月啟動儀式上，黔南州交通建設有限責任公司負責人杜女士有感而發。

政策宣傳“出實招”、便民辦稅“求實效”、稅法普及“做實功”。在貴州省黔南州，稅收宣傳月已成為納稅人繳費人自覺接受稅法教育的重要課堂，也是社會各界主動了解稅收、積極支持稅收的重要載體。這背后，離不開稅務部門34年如一日的久久為功。

“單一”變“多元”：政策宣傳手段新

二十世紀八十年代，改革開放的第一個浪潮迎面而來——隨著市場經濟機制的建立，我國稅收事業得到飛速發展。然而，當時人們對稅收概念還隻有模糊認識，納稅意識淡薄。1992年開始，稅務系統定於每年4月份集中開展稅收宣傳。

“那個時候，就是4個人抬著印有政策的大牌子，敲鑼打鼓的滿街跑、到處傳。”經歷過26個稅收宣傳月，黔南州稅務局老干部葉黔峰頗為感慨。他笑著說，“現在一張‘網’就搞得定所有事，還有形式豐富的宣傳活動，讓人應接不暇！”

為向大眾根植“誠信納稅”觀念，稅務系統不斷更新迭代稅收宣傳方式。2019年，黔南稅務將稅收宣傳搬上網絡，開啟短視頻平台直播新格局，光是直播期間的三輪“有獎競答”，就吸引了563人參與答題，共發送答題彈幕3000余條。

短視頻、動漫、H5、圖文……2022年，黔南稅務在利用新媒體平台、網絡直播、稅企互動平台等傳播稅收宣傳精品的基礎上，深入機關、企業、鄉村、社區和景區開展一系列“六進”宣傳活動，有的放矢為不同人群進行“精確輔導”。

2025年，黔南稅務的稅收宣傳更是百花齊放：在都勻，稅務、公安、檢察、企業及個體工商戶齊聚一堂，共享“納稅信用課”﹔在羅甸，稅務干部、企業代表共同參與非遺技藝布依族“土布扎染、蠟染制作”﹔在獨山，稅務干部變身“網絡主播”講政策、解疑難，讓群眾體驗“見屏如面”的便利……

多元化的稅收宣傳手段，滿足了黔南州347.25萬人的不同需求，也讓遵從稅法的種子在青少年心中生根發芽。“我明白了稅收是用於道路交通和城市基礎設施建設，我一定努力學習，為國家作貢獻。”都勻市第四小學六年級學生周梓熠說。

“創新”到“更新”：納稅方式服務優

“我在大廳外面猶豫了好久，因為以前辦業務要在窗口等半天，還是咨詢台的工作人員主動來問我。在她的幫助下，我用手機幾分鐘就繳納了社保，太方便了。”陸先生高興地說。

陸先生今年51歲，他所說的，是平塘縣稅務局創新打造的“網辦為主、輔導為次、實體兜底”涉稅費業務辦理新格局——為納稅人繳費人提供“自助導辦、簡事快辦、難事幫辦”服務，把咨詢、投訴、綜合涉稅（費）等疑難問題轉移到中、后台，個人業務辦理時長從去年同期的6.8分鐘，銳減至0.2分鐘。

近年來，黔南稅務積極探索“互聯網+稅務”應用，聚焦“高效辦成”建設理念，建立快響前台、引入“智慧稅務”建設理念，打造“雲端”網上服務、數據處理、網絡數據分析為一體的功能集成中台，實現線上輔導、網辦指引、可視化答疑、精准推送和跨區域事項協辦，納稅人足不出戶即可辦理多樣化涉稅業務。

“本以為要跨省到現場辦理業務，沒想到10分鐘不到就解決了，節省了來回奔波的成本，也免去了反復折騰的煩勞！”在征納互動平台上，山東兆遠裝飾工程有限公司財務負責人葛先生向都勻市稅務局的坐席人員稱贊道。

原來，山東兆遠裝飾工程有限公司在都勻市勻東鎮存在一個尚未完結的工程項目，但由於該公司人員在系統中誤操作，導致項目無法繼續預繳稅款，影響了公司正常業務的開展。

了解到納稅人訴求后，都勻市稅務局稅務干部與臨沂高新技術產業開發區稅務局、葛先生通過電子稅務局征納互動平台發起“三方會談”，經過充分交流、協同合作，及時幫助納稅人作廢了跨區域涉稅事項反饋信息，解決了企業預繳申報和發票開具的“燃眉之急”。

“進廳窗口辦”有效降低、“進廳陪同辦”逐步減少、“全程網上辦”穩步提升。數據顯示，今年一季度，電子稅務局征納互動服務量同比增長130%、進廳辦稅量同比下降20%，簡事快辦區納稅人平均等候時長降至3分鐘內，綜合窗口辦理業務量下降30.3%。

“助力”又“給力”：稅企攜手信心足

“前年以‘稅惠千萬家 共建現代化’為主題，去年以‘向新而進 稅助發展’為主題，今年的主題是‘稅收·法治·公平’。”能讓韋桃花對歷年“稅收宣傳月”主題熟記於心，是因為當地稅務部門數十年如一日的優質服務。

韋桃花是三都水族自治縣桃花馬尾繡藝術品制作有限公司負責人。從家庭作坊到產業化發展路上，當地稅務部門根據該公司需要，在商標注冊、政策享受等問題上“把脈開方”，提供“一對一”政策輔導，並為其梳理出7項稅費支持政策，助力企業從“非遺手作”向“文化品牌”轉型。

“2023年至今，光優惠政策我們就享受了1.3萬元的稅額減免。”韋桃花感激地說，稅務干部還定期上門輔導開展涉稅風險排查，指導優化發票管理流程、規范成本核算等事項。

同樣對稅收宣傳月主題感觸頗深的，還有瓮福（集團）有限責任公司。“合規經營是企業行穩致遠的根基，稅務合規作為核心環節，不僅是企業誠信經營的體現，更是實現高質量發展的關鍵路徑。”瓮福集團法人陳少平一語道出自己對本次稅收宣傳月主題的理解。

長期以來，當地稅務部門從頂層架構設計入手，以專業顧問的角度，為瓮福集團制定《企業資產損失稅前扣除政策操作指引》《重大涉稅管理辦法》等制度提供支持，並詳細講解稅務登記、申報、核算、發票管理、檔案管理等全流程稅務規則。

漸漸地，瓮福（集團）有限責任公司內部養成了自覺遵守稅法、主動維護稅務合規的良好習慣。“稅務部門的政策解讀、普法宣傳和精細輔導，讓我們在發展中構建合規經營‘三道防線’，練就百億級誠信‘金名片’。”陳少平說。

合規經營的誠信品質，讓瓮福集團贏得了社會的廣泛信任和尊重，樹立起了良好的企業形象和品牌價值。據中國品牌建設促進會評審，瓮福（集團）有限責任公司現品牌價值已經達194.47億元，企業自2021年起連續四年納稅信用被評為A級，多次獲貴州省誠信示范企業稱號。

“又是一年稅宣‘春風’至，也是新起點的開始。”黔南州稅務局相關負責人表示，將努力落實數字化轉型背景下稅費征管“強基工程”，推進智稅人才培養，打造熟悉稅費業務、數字挖掘、分析應用的復合型智稅人才，為持續優化稅收營商環境、助力高質量發展貢獻稅務力量。

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