近日，在山東青島舉辦的2025年電力企業信創國產化技術研討會上，南方電網貴州興義供電局數智賦能團隊自主研發的“電力營銷指標智能化管理工具”成功入選“2025年電力企業信創國產化典型案例”。

南方電網貴州興義供電局專業技術人員在研發“數智”工具。盧關文攝

該案例聚焦於興義供電局電費抄核收與客服管理的數字化轉型，成功開發並實施一套基於雲景平台的智慧營銷質量管控工具與RPA（機器人流程自動化）機器人系統。“該系統集成了電費電子化結算率、自動對賬率、電費差錯率等關鍵指標的實時監控與異常通報功能，實現了從數據收集、處理、分析到決策支持的全鏈條自動化管理，不僅大幅度提升了電費數據的准確性和可靠性，還能進一步提高了客戶服務風險分析效率，為供電企業提升運營管理、服務客戶服務質量帶來了質的飛躍。”南方電網貴州興義供電局信息中心信息系統運維高級作業員張濤介紹說道。

南方電網貴州興義供電局專業技術人員在研發“數智”工具。盧關文攝

“下一步，我們團隊將持續開展該成果的推廣應用工作，同時堅持業技融合、數字驅動工作思路，著力培育數字人才、打造示范項目，聚焦解決基層堵點、難點、痛點問題，全力提升數字化轉型成果應用，進一步提高供電服務能力，助推‘數智化’管理提升。” 南方電網貴州興義供電局信息中心副總經理李俊杰表示。

數智創新成果入選“2025年電力企業信創國產化典型案例”。盧關文攝

近年來，興義供電局高度重視數智賦能項目建設工作，各部門圍繞“數智化”和“業技融合”為目標，以小切口突破、工具輕量化“低成本、快部署”的工作思路，深化“四位一體”業務融合，不斷推動企業高質量發展，更好地為地方經濟社會高質量發展供好電、服好務。（盧關文、張濤）

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