圖為遵義市紅花崗區康寧世紀養老院。

在遵義市紅花崗區康寧世紀養老院的活動區，75歲的李奶奶正與幾位老伙伴圍坐在一起聊天。“這兒環境好，護工也貼心，最近添了新設備，又新招了員工，說是要提升我們的健康管理。”李奶奶和伙伴們都很滿意在養老院的生活。

“老人們滿意，我們就安心了。”養老院負責人何康（化名）感慨，“有貴州銀行的支持，我們有信心為老年人辦更好的養老院。”

遵義市康寧世紀養老服務有限公司（以下簡稱遵義康寧世紀公司）成立於2014年，專注於老年人的養護服務，是遵義市規模較大、服務老年客戶較多且口碑較好的養老機構之一。

2024年12月初，這家運營了10年的養老機構一度陷入困境。何康介紹，運營多年，養老院的適老化設備亟需更新，專業護理人才短缺，而床位預訂量卻因老齡化加劇而持續增加。公司計劃升級改造養老院的軟硬件，“設備採購定金要付，新人培訓刻不容緩，但這些都需要資金。”何康回憶，資金缺口一時間讓她焦頭爛額。

轉機出現在貴州銀行遵義紅花崗支行的一次走訪中。為精准定位養老目標客戶，支行深入開展市場調研，詳細了解了紅花崗區10余家養老機構運營狀況、服務內容、客戶群體及潛在需求。

了解到遵義康寧世紀公司的困境，支行派出金融服務小隊上門服務。

針對客戶需求，一場與時間的賽跑就此展開。支行第一時間建立解決方案，總分支三級聯動，建立快捷通道，在防范風險的前提下，與公司算好賬，既確保貸款資金能夠精准投入到最急需的領域，滿足其資金需求，又保証貸款金額與其實際運營需求相匹配，3天時間，100萬元貸款到賬。遵義康寧世紀公司設備採購與人才培訓計劃同步啟動。

“太快了，這筆貸款就像‘強心針’，讓我們敢放手去提升服務。”何康坦言，“以前總覺得銀行貸款門檻高、流程慢，這次合作徹底改變了我們的看法。”

她始終記得支行團隊上門溝通時，支行負責人的一句話：“養老是民生大事，我們銀行必須和你們站在一起。”“當時聽了這句話，我倍感踏實。”在她看來，“貴州銀行的支持不只是資金上的，更是精神上的。”

支行負責人表示，目前，紅花崗支行正聯合紅花崗區民政部門搭建養老產業服務專班，推動“調研-審批-服務”全鏈條標准化，以金融力量托舉“銀發幸福”，做好養老金融大文章。（文/圖 桂瑩萱）

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