“12萬元貸款，3天就到賬，實在太方便太快了！”近日，貴陽市雲岩區市民周先生通過中行貴州省分行“非房消費貸移動營銷接單項目”順利貸到一筆裝修款，解決了他的燃眉之急，令他興奮不已。

2024年7月，中行貴州省分行創新推出“非房消費貸移動營銷接單項目”，實現消費貸款全線上業務受理，解決線下業務資料多、流程繁瑣、審批時間長等痛點難點問題，助力消費貸業務向“線上+線下”多渠道場景化發展。上線以來，該平台接收貸款申請近3500筆。

“非房消費貸移動營銷接單項目”只是中行貴州省分行推進數字金融工作的一個縮影。近年來，分行主動融入數字經濟新浪潮，以數字化轉型加快推動智慧銀行建設，將數字思維、數字手段持續注入金融服務全流程，推動金融產品和服務模式創新重塑。與數字經濟發展相適應，一批數字金融創新實踐成果加速涌現。

蹄疾步穩 場景建設碩果累累

為推進分行數字化轉型，深化業務與科技融合，中行貴州省分行成立數字化轉型領導小組，建立相關制度，有針對性地推進場景建設，以科技賦能的實際成效助力分行高質量發展。

中行貴州省分行通過深入對接行政事業存款、社保醫保代發等具體場景，持續加強與財政、社保、煙草、公積金以及代發薪客群等戰略重點客戶的系統對接與場景合作，積極推進總行標准應用及分行特色應用的直連對接，進一步增強客戶黏性，顯著提升項目實施效果。眾多場景類特色項目相繼成功上線並穩定運行。

貸款不動產抵押登記管理系統在線交抵押登記費項目：極大地提高了抵押登記辦理效率，簡化了辦理流程，有效提升了分行的風控管理能力與市場競爭力。

社保FES批量代發BPS改造項目：針對社保代發業務流程進行全面優化，支持社保節假日夜間代發場景應急處理，大幅提升查詢和代發效能，全面支持多類型賬戶代發。系統投產后運行穩定，單日交易峰值近4萬筆，截至目前已累計代發近71萬筆，代發總金額達48億元。

智能櫃台社銀一體化項目：借助智能櫃台客戶服務渠道，接入社保社銀一體化系統，為客戶提供查社保、辦社保、問政策、待遇資格認証等一站式服務。

智慧食堂支付項目：充分發揮智慧食堂場景獲客、活客的作用，穩定帶動手機銀行交易客戶增長，並對接總行雲繳費實現個人客戶充值繳費功能，目前已成功接入11家商戶。

煙商E貸項目，與貴州煙草局黔彩雲實現數據直連，實現商戶線上貸款審批等功能。中行貴州省分行作為首批上線該項目的分行，投產以來，系統運行平穩，較存量新增1065戶商戶，放款金額達1.38億元。

據統計，2024年至今，中行貴州省分行共實施27項賦能場景建設項目，其中20項已完成投產上線﹔實施61項賦能基層減負增效項目，46項已完成投產上線。包括基於RPA機器人流程自動化實施了10個場景29個流程應用﹔基於分行低代碼平台實施了11項辦公應用﹔基於分行數據服務平台實施了40項數據分析應用。這些項目覆蓋多個領域，為金融服務的多元化、便捷化提供了有力支撐，切實減輕了基層員工的工作負擔，顯著提升了整體運營效率。

漸入佳境 管理質效再上台階

隨著數字化轉型工作的持續深入推進，中行貴州省分行各業務條線及基層網點深切感受到管理質效的顯著提升，廣大客戶也切實享受到數字化帶來的便利與實惠。

分行信息科技部與業務部門緊密聯動，優化創新體制機制，主動挖掘業務需求，重點在優化流程、提升效能、減負基層等方面尋求突破，持續推進分行經營管理“線下流程線上化、手工操作自動化、運營管理數字化”，通過低代碼平台、PRA、OCR等新技術的運用，大幅提升產品開發效率。分行業務部門結合自身業務特點，主動規劃，聚焦業務發展與管理提升中的痛點、難點、堵點，積極推動業務數字化轉型。

“貸款辦理速度非常快，真的是‘極速貸’，太感謝中行了。”盧女士在貴陽市南明區經營著一家超市，主要從事食品、飲料及煙草制品的零售。2025年春節前夕，為迎接訂煙高峰期，盧女士急需流動資金用於經營周轉。中行客戶經理在得知其融資需求后，第一時間與其接洽並定制授信方案，通過“煙商貸E貸”特色產品為盧女士發放20萬元純信用貸款，高效的金融服務和優惠的貸款利率及時解決了她的燃眉之急，盧女士對此贊不絕口。

如今，越來越多像盧女士這樣的商戶通過中行開發的數字金融項目獲得高效的資金支持。隨著惠企利民效應的不斷凸顯，也進一步堅定了分行持續推進數字金融工作的決心和信心。

下一步，中國銀行貴州省分行將持續以提升科技和數據能力為基礎，以金融服務數字化轉型升級為核心，深化“業數技”融合。計劃通過未來3至5年的建設，實現數據要素價值充分釋放、信息科技能力全面夯實、金融業務轉型提質增效、風險防控措施穩健有效的目標，推動數字金融服務水平邁向新的高度，為廣大客戶提供更加優質、高效、便捷的金融服務。（中國銀行貴州省分行）

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