近日，貴州省政務服務中心組織召開“高效辦成一件事”試點地區專題會，明確南明區為個人創業、個體工商戶轉型為企業、結婚落戶“一件事”試點地區，全面助力全省“高效辦成一件事”落地落實。

一件事試點地區統計表。

依托“一件事”改革經驗，勇擔試點任務

在2024年度“高效辦成一件事”改革工作中，南明區實現“3創3先”，承擔開辦餐飲店、企業信息變更、退休3項“一件事”省級試點，在全省范圍內率先落地開辦餐飲店、退休、企業上市合法合規信息核查3項“一件事”。在工作推進中形成橫向聯通區直部門、縱向省市縣三級聯動、南明雙龍跨區聯辦的“三聯”機制，破解跨部門、跨層級、跨區域協同的難題，形成全區“一盤棋”推動“高效辦成一件事”工作格局。總結出再造業務流程，實現“一次辦成”﹔再造申辦模式，實現“一網一窗通辦”﹔再造服務方式，實現“一線應答”。依托“一件事”改革經驗，南明區勇於擔當，主動作為，承接2025年3項省級試點任務。

依托“一窗通辦”改革基礎，大力推動落實

作為全省第一批32個“一窗通辦”改革“2+2”模式試點之一，南明區於2021年底前完成改革任務，持續深化“一窗通辦”改革成效。近年來，南明區持續提升政務服務能力和水平，實現“進一個門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標。通過勞務外包服務方式，設立自然人、法人綜合服務窗口，承接28家部門近1000項政務服務事項。“高效辦成一件事”與綜合窗口服務功能疊加，依托“一窗通辦”業務承接全面、前后台聯動緊密等改革成效，為進一步實現更大范圍內的“高效辦成一件事”奠定深厚基礎。

南明區政務服務大廳事前輔導咨詢台。

依托辦件量大類型多的優勢，全面優化流程

作為省會城市核心區，南明區區位條件優越，交通四通八達，區政務服務大廳日均辦件3000件，辦件總量大，辦件類型多。在試點過程中，南明區積極引導辦事群眾、企業申辦“高效辦成一件事”，充分開展線上線下測試，以實現“真場景申辦、真材料流轉、真問題反饋”的測試目標，並形成常見問題答疑手冊，助力全省范圍內落地落實“高效辦成一件事”貢獻南明力量。

“區政務服務中心將錨定試點地區改革任務，緊扣業務流程關鍵環節，緊密聯動區人社局、區市場監管局、區民政局用好改革經驗、依托改革基礎、發揮辦件優勢，全面完成個人創業、個體工商戶轉型為企業、結婚落戶‘一件事’試點任務。”區政務服務中心相關負責人介紹。（文/圖 龍海燕）

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