近年來，金沙縣政務服務中心在深化“放管服”改革進程中，全力打造“貴人服務”品牌，持續優化營商環境，取得顯著成效，為地方經濟高質量發展注入強勁動力。

金沙縣政務服務中心主任胡騰告訴筆者：“把企業當作‘貴客’‘貴人’，充分尊重企業的經營主體地位，一切從企業的需求出發，為企業提供全方位、個性化的優質服務，讓企業在金沙投資興業能感受到家一般的溫暖和尊重，心情舒暢地發展業務。”

走進金沙縣政務服務大廳，各窗口工作人員熱情接待前來辦事的企業和群眾，“一窗通辦”“全省通辦”“跨省通辦”等服務專區標識醒目。

前來辦理業務的金沙古酒責任有限公司負責人唐先生感嘆道：“我是2022年來到金沙，我從廣東過來的。因為我們是做工程的嘛，跟政務中心打交道，包括辦証啊，可能打交道的次數都很多，我對金沙這邊的一個政務服務還是非常滿意。比方說，我們今天在辦理新酒廠土地証的時候，有些票據不齊全，他們馬上就聯動旁邊的稅務部門，給我們把相關的票據補齊，當場就可以辦理，很快就出結果，我覺得金沙在這塊做的非常好。”

以民為本、以企業為中心，將辦事群眾和企業的需求放在首位，致力於為他們提供優質、高效、便捷的服務，打造良好的政務服務環境是金沙縣政務服務中心的服務理念。

金沙縣政務服務中心主任胡騰說：“為持續優化企業辦事體驗，我中心積極統籌協調進駐部門，推出‘一減二放三代辦四強管理防風險’專項服務舉措。一是持續推進政務服務‘三減一降’。每月組織兩個以上進駐部門首席代辦員召開事項流程優化會，對進駐部門所有政務服務事項進行逐項研判，進一步減時限、減流程、減材料、降成本。二是緊盯基層事項下放及部門事項進駐。結合部門業務對接會、鄉鎮指導（調研）掌握情況，梳理群眾需求大的事項，經征求鄉鎮（街道）及縣減負辦意見后，通過下放、委托辦理、收件上報等方式，下沉到基層辦理，讓群眾少跑腿，降低群眾辦事成本。三是推進代辦服務進大廳。由分管領導牽頭，與縣投促局對接協調，將縣投促局代辦中心引入政務大廳，設置代辦專窗，明確代辦職責、范圍、方式，將全縣招商引資項目和重大項目納入全程代辦，並承擔‘企業之家’工作職責。四是強化日常管理防風險。優化完善《金沙縣政務服務大廳管理辦法》，進一步優化完善人員選派與更換、服務紀律、服務禮儀、業務規范、考核評價、結果應用等條款，讓大廳人員為辦事群眾提供更加高效、快捷、暖心、周到的服務。”

在企業開辦、項目審批、稅務辦理等高頻事項上，如何簡化流程、縮短辦理時間？這是企業家們最為關注的問題之一。

為項目審批提速增效，金沙縣政務服務中心制定了“三聯合”機制。組織縣發改局、縣住建局、縣自然資源局等工改項目審批部門針對項目審批過程中存在的部門多頭跑、材料反復改、驗收各自辦等難點問題，制定聯合服務、聯合審批、聯合驗收“一件事”工作機制和流程，為企業提供事前聯合服務、事中聯合審批、事后聯合驗收的全過程跟蹤服務，大幅縮短工改項目辦理周期。

對於中小微企業，金沙縣政務服務中心組織各部門梳理惠企政策並在貴州政務服務網對外公布，並提供全程代辦服務。

截至目前，金沙縣政務服務中心已對25個部門135項常辦事項辦理時限進行清理，再壓縮時限722個工作日，壓減比例達92.89％，2024年，為12家企業提供了送証上門服務，為26家招商引資項目開展免費代辦和跟蹤服務。

金沙縣政務服務中心將持續深化“貴人服務”品牌建設，不斷探索創新服務模式，提升服務效能，以更加優質的營商環境吸引更多企業投資興業，為金沙縣經濟社會高質量發展增添新動能。（金沙縣人民政府網）

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