人民網貴陽3月14日電 （陽茜）3月14日，貴州省2025年“3·15”國際消費者權益日新聞通氣會在貴陽召開。據會議介紹，在“3·15”國際消費者權益日活動期間，貴州省消費者權益保護工作聯席會議辦公室將組織消費者權益保護工作聯席會議相關成員單位開展系列活動，共同在全省營造保護消費者權益的良好氛圍。

新聞通氣會現場。人民網 陽茜攝

“3·15”期間，圍繞節假日旅游、網絡促銷、老年消費、商品“三包”等消費者關心的熱難點問題，貴州省市場監管局會同省消協將利用媒體播放生動易懂的微視頻進行消費提示宣傳，引導消費者防范風險、理性消費、依法維權，營造放心消費環境，切實維護消費者合法權益。貴州省消費者權益保護工作聯席會議相關成員單位利用門戶網站、APP、微信公眾號、微博、手機客戶端等陸續開展形式多樣的消費維權宣傳活動。

為查處侵害消費者權益違法行為，維護市場秩序，保護消費者權益，貴州省市場監管局將在貴州省開展“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”線下活動﹔開展放心消費承諾活動，優化消費環境﹔開展“3·15”重點出版物質量檢查與“掃黃打非”專項整治，有力打擊侵權盜版、淫穢色情等非法出版傳播活動，及時查處相關案事件，進一步規范出版物市場秩序﹔推進“誠信貴州”建設，進一步完善守信激勵和失信懲戒機制﹔促進商品房、二手房、保障房、安置房“四房聯動”，穩住房地產市場走勢，化解房地產領域風險，有效維護社會大局穩定﹔嚴厲打擊中介機構惡意壓價等擾亂市場秩序的違規行為，促進新房、存量房、二手房、法拍房價格穩定﹔開展“酒居聯動”等多樣化房地產促銷活動﹔發展定制客運，全力推動150公裡左右的市、縣之間班線實行公交化運營，解決學生乘車難、老年人乘車難、快遞進村難等問題﹔強化對網約車平台和聚合平台企業規范管理﹔開展農資打假整治，嚴厲打擊假劣農資違法行為﹔開展旅游市場秩序整治“黔鋒行動”。

針對“不合理低價游”和“未經許可經營旅行社業務”等嚴重擾亂市場秩序且群眾反映較多的突出問題，貴州省市場監管局將加大違法違規經營打擊力度﹔做好進口商品風險監測，發揮進出口商品風險預警與快速反應體系作用，強化精准防控，嚴控產品風險﹔加強對客貨運輸、危險品運輸、機坪安全以及重大運輸等領域的督查工作﹔推進藥品安全鞏固提升行動，做好“兩品一械”監督檢查工作。

“3·15”期間，聯席會議成員單位統籌調動各部門應急執法力量，切實做好應急處置工作，及時查處晚會曝光的典型違法行為。貴州省市場監管局將確保貴州省12315投訴舉報熱線渠道暢通，依法受理與處理12315熱線的投訴舉報事項，及時回應社會關切，確保全國統一、五級貫通的12315行政執法體系穩定運轉。貴州省委網信辦調動各市（州）舉報網站和網絡舉報監督員力量，保持“涉企業侵權舉報專區”正常運轉，通過便捷渠道及時收集分析處置各類涉企網絡亂象舉報，切實維護企業合法權益。貴州省文化和旅游廳完善投訴輿情處置快速響應及應急處置機制，切實提高文化旅游類投訴辦理質量和效率。貴州省通信管理局圍繞社會關注的熱點問題，強化對申訴、信訪、舉報的時限意識、程序意識、証據意識，切實有效化解矛盾糾紛，堅決杜絕在電信業務方面發生侵害消費者合法權益的行為發生。貴州金融監管局引導金融機構積極參與金融糾紛調解工作，加強調解與投訴處理等工作對接聯動。貴州省郵政管理局做好用戶申訴、信訪等各渠道問題的處理，強化執法檢查，努力在全行業營造安全、和諧、誠信的用郵環境。貴州省藥品監管局切實做好“兩品一械”的投訴舉報工作。貴州省消費者協會圍繞群眾“急難愁盼”事履職盡責，加強消費維權處理，提高維權服務效能。

同時，“3·15”期間，各成員單位還將督促貴州省各市、州按照有關要求開展“3·15”系列活動，形成“3·15”宣傳全省一盤棋，提振消費信心，釋放消費潛力，努力營造良好放心消費環境。

分享讓更多人看到