好的營商環境是生產力、競爭力。在數字化浪潮的推動下，劍河縣政務服務正以前所未有的速度“觸網”“上雲”，通過優化營商環境謀求發展進步，為企業和群眾帶來實實在在的便利。

在劍河政務直播間裡，正在進行的是農業農村局專場直播。

走進劍河政務直播間，這裡已然成為政府與群眾溝通互動的新陣地。直播間內，主播熱情洋溢，與觀眾互動頻繁，每一期直播都圍繞群眾關注的高頻事項，邀請縣級領導、行業專家、單位“一把手”等重要嘉賓坐鎮，“雲端”解答企業群眾訴求。

“大家好，歡迎來到劍河政務直播間！”隨著主播的開場白，一場場精彩的包含著政策解讀和答疑解惑的政務直播拉開序幕。觀眾們的問題五花八門，從政策細節到申請材料，嘉賓們都一一耐心解答。目前，直播間已開播73期，50個縣直部門參與其中，累計觀看量達52萬人次，為群眾解答問題4900次，充分展現了政務服務的“溫度”和“速度”。

在劍河縣市場監督管理局革東分局，工作人員正在和申請人開展線上“雲勘驗”核查。

“以前遇到問題總要跑部門，現在直播間裡就能解決，太方便了！”一位觀眾在直播間的留言，滿是對劍河縣政務服務“雲端”轉型的認可和肯定。

“通過直播間，我們成功搭建起了政府與群眾之間的‘雲端橋梁’，讓政策解讀更加直觀、便捷。群眾在家就能了解政策，提出問題，真正實現了‘數據多跑路，群眾少跑腿’。”劍河政務直播間主播楊慧說。

走出政務直播間，筆者來到了劍河縣市場監督管理局革東分局。在這裡，“雲勘驗”服務正在為企業和個體工商戶帶來全新的審批體驗。

在劍河縣政務服務大廳，工作人員正在指導和幫助辦事群眾辦理各項業務。

隻見工作人員通過貴州政務服務網雲勘驗系統，以視頻連線的方式，遠程指導申請人展示經營場所的各個環節，對照勘驗標准逐一進行核查。整個過程流暢高效，僅用了短短十幾分鐘就完成了原本需要數個工作日才能完成的勘驗任務。

“這次‘雲勘驗’太給力了！直接視頻連線就完成了整個勘驗過程，隻用了十多分鐘，省心又省力！”剛剛完成食品經營許可線上勘驗核查的劍河縣祥泰生物科技有限公司員工張凱滿臉笑意地說。

“我們正在探索推行‘雲勘驗’服務，這將有效解決實地勘驗中存在的位置難尋、耗時長、重復勘驗等問題。”劍河縣市場監督管理局革東分局負責人吳青鬆也向筆者介紹了“雲勘驗”的優勢：“相比傳統現場勘驗，‘雲勘驗’不僅縮短了勘驗時間，還節省了人力物力等成本，極大提高了審批效率。”

在劍河縣政務服務大廳，工作人員正在指導和幫助辦事群眾辦理各項業務。 

近年來，劍河縣聚焦企業和群眾“急難愁盼”，以打造優質營商環境為抓手，緊扣“惠民利企”目標，扎實推進“一窗通辦”“一網通辦”“全省通辦”“跨省通辦”改革創新服務，多措並舉推出更多“高效辦成一件事”聯審聯批服務，不斷推進“雲”上攻堅，拓展“雲上辦”服務，持續提升審批運轉效能。

據統計，2024年以來，劍河縣政務服務大廳共受理業務22.3萬余件，通過推動“高效辦成一件事”落地實施，平均辦理時長從34個工作日銳減至13個工作日，群眾平均跑動次數從6次減至1次。目前，劍河縣正以數智化的力量，助推行政審批提質增效，最大限度利企便民。

“下一步，我們將繼續以‘減環節、減時間、減材料、減跑動’為目標，踐行‘數智惠民’理念，緊扣企業群眾需求，推進‘雲端’政務服務規范化、精細化、人性化。聚力打造‘貴人服務·劍效辦’品牌，以改革‘小切口’推動營商環境‘大提升’。”劍河縣政務服務中心副主任張強剛說。（圖/文 沈澤丹、謝達意）

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