蛇年新春，熱鬧非凡，大街小巷彌漫著濃濃的年味，商戶們也迎來了一年中最為忙碌的時節。在這熙熙攘攘的商業氛圍裡，現金交易頻繁。為了切實滿足轄區商戶的現金使用需求，全方位提升客戶金融服務體驗，近期以來，凱裡農商銀行積極開展“零錢包”兌換服務活動。

上門服務。

為降低公眾兌換零錢的時間成本，凱裡農商銀行積極優化服務流程，專門設立“零鈔”兌換綠色通道，強化上門服務機制，將零錢兌換服務送上門，極大地提升了零鈔兌換的效率和便利性。工作人員在“零錢包”裡精心准備了50元、20元、10元、5元和1元5種面額的零鈔，主動開展走訪，將“零錢包”現金服務送到商戶的手中，有效緩解商戶“找零難”問題。當收到送上門的“零錢包”時，張姓商戶激動道：“我們每天忙得暈頭轉向，根本沒有時間去銀行換零錢，你們主動將零錢送上門，想得太周到了，非常感謝！”在提供零鈔兌換服務的過程中，工作人員還積極開展反假貨幣金融知識宣講，增強商戶的金融知識和安全防范意識。據悉，春節期間，凱裡農商銀行已開展“零錢包”服務200余次。

接下來，凱裡農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極探索創新，不斷提升公眾現金服務體驗，為構建安全、高效的現金流通環境貢獻力量。（文/圖 龍星春）

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