2月5日是春節長假收假后上班的第一天。為順利開啟春節假期后首個工作日，切實為企業和群眾辦事提供便利，習水縣政務服務中心辦事大廳各窗口單位的工作人員按時到崗，以飽滿的精神狀態，迅速投入到節后工作中。

工作人員細心為辦事群眾講解。習水縣融媒體中心供圖

上午9時，辦事群眾有序進入政務大廳。同時，各辦事窗口工作人員早已到崗到位，他們迅速從“休假狀態”轉入“工作狀態”，全身心地投入到政務服務工作中。

“新年伊始，稅務部門一是推出征納互動，讓納稅人可以在網上實時反饋相關涉稅問題，稅務干部在后台及時解答和辦理，做到‘問辦協同’，讓納稅人足不出戶便可以辦理涉稅事項。二是強化人員培訓、優化辦稅流程、提升服務質量，讓每一位進廳群眾都能享受到優質服務，有效提升了納稅人繳費人的滿意度和獲得感。”國家稅務總局習水縣稅務局第一稅務分局分局長肖世輝介紹。

工作人員為群眾辦理業務。習水縣融媒體中心供圖

從前台咨詢到窗口辦理，工作人員一邊熱情耐心地解答著前來辦事群眾的問題，一邊認真辦理業務，盡量讓每一位辦事群眾都能在最短時間內辦理完成。

“今天，我陪我老公來辦理殘疾証，我覺得這裡的服務態度是很好的，辦事效率也很高，我覺得各方面都很好，我很滿意。”辦事群眾王桂滿意地說。

辦事群眾等待辦理業務。習水縣融媒體中心供圖

據統計，2月5日當天，縣政務服務大廳接待辦事群眾1200余人次，受理事項900余件。在全部業務辦理過程中，均實現零差錯、零投訴，優質高效的服務得到群眾一致好評。

辦事群眾在工作人員的引導下取號辦業務。習水縣融媒體中心供圖

“新的一年，我們將持續推進市內‘全域通辦’和鄉鎮‘就近辦理’，深化‘五個通辦’和‘高效辦成一件事’改革，辦好‘企業之家’，推動政務服務提質增效，切實提升企業群眾的獲得感和滿意度，更好地服務全縣經濟社會高質量發展。”習水縣政務服務中心業務股負責人王虹鈞表示。（稅會靜、肖同）

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