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貴安稅務強化“三個抓手”做實跨區域協同服務

2024年09月12日14:03 |
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一是抓學習,提升能力強本領,辦稅效率更高。以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想黨員干部輪訓暨黨紀學習教育讀書班培訓為契機,加強理論學習,提升政治站位。加強學習跨區域協同服務辦理事項清單及操作流程,採取實操演練、現場測試等方式檢驗和鞏固學習成果,確保征納互動崗位人員能辦、會辦、辦好跨區域協同業務,倒逼窗口、導稅崗位人員能推、會推、推好征納互動服務,有效發揮征納互動服務功能,實現異地辦稅繳費服務,辦稅效率得到有效提升。

二是抓機制,優化流程強質效,辦稅服務更優。根據區域特點、稅源特征、業務類型劃分跨區域協同服務事項標簽,結合“楓橋式”工作法,構建稅費咨詢、辦稅繳費、稅費矛盾糾紛化解等全環節、全流程、閉環式跨區域協同服務機制,及時響應納稅人繳費人稅費事項跨區域辦理需求。定期收集納稅人的滿意度評價,對互動平台使用情況開展統計分析,定期編制《數說納服》,全面了解納稅人的需求和反饋,及時制定改進措施並予以落實,極大減輕納稅人繳費人辦稅繳費負擔。

三是抓配合,協同服務強作風,辦稅體驗更好。按照征納互動統一要求規范、完整設置崗責,積極與協同辦理稅務機關溝通協調,嚴格按照相關規定進行涉稅資料的收集和傳遞,規范開展跨區域業務辦理。簡化資料傳遞方式,與協同辦理稅務機關通過征納互動平台進行信息共享與資料線上實時傳遞,打破“異地收件,郵寄辦理”傳統辦稅模式,提高跨區域協同辦理效率,進一步增強群眾辦理涉稅費業務的體驗感。(貴安新區稅務局官網)

(責編:李麗萍、陳康清)

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