稅收營商環境作為營商環境的重要組成部分，承擔著培育和激發經營主體活力、增強發展內生動力、提振市場信心的關鍵作用。國家稅務總局貴州雙龍航空港經濟區稅務局著力打造效能稅務，深入推進“高效辦成一件事”，精准落實稅費優惠政策，持續優化稅收營商“軟環境”，為經營主體發展提供了“硬支撐”。

國家稅務總局貴州雙龍航空港經濟區一景。

征納互動“搭雲梯”便民服務更貼心

“還以為要再跑一趟大廳才能辦成，沒想到在線上就辦好了。”龍裡縣鴻悅便利店的李先生在通過征納互動平台成功異地辦理業務后深有感觸地說。

近日，雙龍稅務局窗口人員在征納互動平台接收到來自龍裡縣稅務局的互動請求，原來，李先生到龍裡縣辦稅服務廳打印清稅完稅証明，但窗口人員在系統中未查詢到該納稅人有關信息，無法提供幫助，故發起線上互動，希望雙龍稅務局核實該納稅人的情況，提供協同服務。

接到該請求后，工作人員立刻進行了核實，發現該納稅人的注冊地和生產經營地雖在行政區劃上隸屬於龍裡縣，但其稅務主管部門應為雙龍稅務局。核實清楚情況后，工作人員立即為該納稅人出具清稅証明並通過征納互動平台將資料傳遞給龍裡縣稅務局工作人員，在避免納稅人“多跑路”的情況下解決了納稅人的訴求。

“依托征納互動平台，通過‘異地收件、線上協同、屬地辦理’的方式，就可以實現稅費業務線上辦、跨域辦、就近辦，讓我們轄區的納稅人繳費人省時省心又省力。”雙龍稅務局第一稅務分局負責人說道。

踐行“楓橋經驗”協同化解解企憂

雙龍稅務持續推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，以經濟區“企業之家”和稅務系統“稅費服務之家”為抓手，以業務聯合為紐帶，與政務中心、交通管理、市場監管等部門構建稅費訴求協同處理機制，全力打通服務納稅人繳費人的“最后一公裡”。

“我們已經繳納了車輛購置稅，但無論是貴陽市車管所，還是龍裡縣車管所，都無法為我們辦理車輛入戶手續，嚴重影響了企業生產經營用車。”貴州安百泰鑿岩科技有限公司辦稅人員帶著怨氣來到雙龍稅務局“空港稅靈”工作室找說法。“空港稅靈”工作室人員先耐心安撫辦稅人員情緒，然后抽絲剝繭查找問題出現的原因。

“空港稅靈”工作室是雙龍稅務局把新時代“楓橋經驗”的精髓要義與稅收治理工作實際相結合而探索建立，其配套組建的宣傳輔導、稅費快辦、難題處理、權益保護4個服務小組針對不同訴求“把脈問診”，更高效、精准地幫助納稅人繳費人解決涉稅難題，在雙龍稅務局推進“高效辦成一件事”中發揮著重要作用。

經查，安百泰鑿岩科技有限公司業務受阻的根本原因是雙龍航空港經濟區行政區劃變更導致，該納稅人營業執照注冊地位於龍裡縣谷腳鎮，稅務主管機關為雙龍稅務局，但其生產經營地位於黔南州龍裡縣，故無法在貴陽市車管所辦理車輛入戶手續，同時，因其並未在龍裡縣稅務機關存有有效完稅証明，故龍裡縣車管所也不能為其辦理車輛入戶手續。厘清原因后，工作室人員立即對接政務中心，立即與交通管理、市場監管等“近鄰”部門進行聯動，多方協作尋找解決方案，最終成功幫助企業在貴陽市交管所辦理了車輛入戶登記。同時，針對這一情況，也與貴陽市交管部門達成共識，形成了今后對該類問題的常態化工作流程。后續又有10戶納稅人按照這一工作流程解決了車輛入戶登記的問題。

通過解決“一個訴求”推動解決“一類問題”的方式，雙龍稅務局為其他類似涉及多部門權限的業務打下“一個模板”，進一步降低企業辦事成本，延伸了問題化解鏈條，將未來可能發生的矛盾化解在萌芽狀態。

稅惠春風添助力 紅利享受更有感

落實好稅費優惠政策，持續深化“政策找人”精准推送機制，雙龍稅務局按照《支持科技創新、制造業發展主要稅費優惠政策和2023年以來出台的稅費優惠政策清單》，充分利用稅收大數據，精准圈定出347戶符合政策享受范圍的納稅人繳費人，並生成詳細的紅利賬單，通過征納互動平台、電子稅務局等渠道精准推送政策輔導信息，推動政策紅利直達快享。

貴陽濟仁堂藥業有限公司主要生產中藥飲片，是一家集科、工、貿於一體的綜合型民營科技企業。雙龍稅務局在發送給濟仁堂藥業的“紅利賬單”中詳細列舉了各項適用政策、分項減免金額、合計減免金額等，並匯總展示政策紅利，助力企業增強信心底氣，走穩傳承創新發展中醫藥的步伐。

“‘紅利賬單’清晰列出了我們享受的稅費減免紅利金額、適用政策、減免事項等信息，在看‘賬單’的同時把政策又學了一遍，讓我們對政策‘春風’既‘有感’又‘有數’。”該公司財務負責人趙祿琴談起“紅利賬單”，收獲滿滿地說道。（文/圖 胡燕、杜彩霞、楊宗）

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