11月5日9時15分，貴州省交通運輸綜合行政執法五支隊四大隊接到報警：G7512筑蓉高速（貴金段）K84+500上行處一輛大客車突發故障，停止行駛，車內司乘人員多達59人。接警后，執法人員迅速行動，第一時間聯系相關單位，組織力量奔赴現場。

執法人員幫助乘客搬運行李。

執法人員抵達現場后，即刻展開有序救援。一方面，迅速組織維護現場秩序，在周邊規范擺放安全警示標志，提醒過往車輛減速慢行，確保現場交通安全。另一方面，將車上乘客小心引導至護欄外的安全區域。經詢問得知，車上乘客是老年旅游團成員，他們從貴陽出發，目的地是畢節市大方縣彝山花谷。

考慮到乘客大多是年事已高的老人，不宜長時間等待，執法人員旋即著手組織轉運工作。在等待轉運的過程中，部分乘客因焦急而情緒波動。交通執法人員展現出高度的耐心，與乘客拉起家常，巧妙地安撫群眾情緒，同時向他們科普安全出行知識。在執法人員的悉心安撫下，乘客們逐漸平靜，安心等待轉運車輛。

執法人員幫助老年乘客系安全帶。

11時20分許，轉運車輛順利抵達現場。執法人員認真協助清點人數，並幫助乘客搬運行李、系好安全帶。乘客們滿是感激，紛紛稱贊：“貴州交通服務真好，為交通執法人員點贊！”

在此，交通運輸執法人員溫馨提示：客運運輸企業出車前務必加強車輛性能檢查，杜絕車輛帶“病”上路。同時，在高速上遭遇突發情況時，一定要牢記“車靠邊、人撤離、即報警”，及時撥打貴州交通服務熱線12328，尋求正規救援隊伍幫助，保障自身生命財產安全。（文/圖 王冰、安濤）

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