今年8月底，在湖北省宜昌市舉辦的第八屆樓宇經濟峰會上，觀山湖區榮獲“2024活力中央商務區”稱號，成為全國四個入選的中央商務區之一。

9月13日，觀山湖區又在2024（第四屆）中國樓宇經濟北京論壇上入選“中國樓宇經濟發展指數標杆城區30強”，與北京市朝陽區、上海市浦東新區等並肩而立……

蓬勃發展的觀山湖區。吳林燚攝

樓宇經濟的吸引力，在於方寸之間釋放發展的無限可能。觀山湖區樓宇經濟的捷報頻傳，猶如一聲聲激昂的鼓點，奏響了城市高質量發展的最強音。榮譽背后，凝聚著觀山湖區在樓宇經濟發展道路上的不懈努力與執著追求——

近年來，觀山湖區把樓宇經濟作為城市經濟高質量發展的重要一環，聚焦建強“西南區域樓宇經濟核心發展城區”目標，著力構建和完善全區樓宇經濟發展體系，不斷優化樓宇空間布局、創新樓宇服務模式、提升樓宇特色品牌，探索出一條具有觀山湖區特色的樓宇經濟高質量發展路徑。

智能化平台暢聯多方 實現樓宇“家底”精准摸清

隨著城市的不斷發展，觀山湖區域內的高樓大廈如雨后春筍般拔地而起，商務樓宇和入駐企業數量逐漸增多。但樓宇入駐率具體如何？有多少企業在這裡注冊辦公、注冊非辦公？如何有效管理這些樓宇資源？一度成為觀山湖區面臨的難題。

“隨著入駐企業增多，靠傳統的人工‘掃樓式’排查和填表記錄等方式來管理樓宇，收效甚微，因樓宇底數掌握不精准導致的企業需求回應不及時、發展趨勢分析不到位等問題也愈加明顯，在一定程度上制約了全區樓宇經濟的高質量發展。”觀山湖現代服務產業試驗區規劃建設處（觀山湖區樓宇經濟主管部門）主要負責人裴梧凱分析道。

樓宇林立的觀山湖區。郝涌智攝

為了解決這些難題，2023年3月，試驗區利用雲計算、大數據等信息技術手段，搭建起“觀觀樓宇匯”樓宇智能化管理平台，暢通與區市場監管、稅務、工信等行管部門的數據銜接。該平台具備政府統籌部署、信息中心統計、樓棟工作站數據採集、公眾企業問題反饋等功能，通過打造“一屏三端”（即數據指揮大屏、管理后台PC端、政府APP端、公眾小程序端），實現樓宇治理“一網統管”。

數據顯示，觀山湖區現有商務樓宇137棟，樓宇總建筑面積717.1萬平方米。其中，商務辦公面積509.75萬平方米，總空置面積64.79萬平方米。2021年以來，全區樓宇入駐率從72%上升到87%，入駐企業從8654家上升到16201家，仍持續保持增長態勢。樓宇納稅企業也從2021年的2976家增加到2024年的6217家，近3年，樓宇納稅年平均總額達108億元。

“聯通各部門數據后，我們欣喜地發現全區樓宇入駐企業、納稅情況較之前翻了倍。”裴梧凱說，樓宇智能化管理平台的投用，不僅幫助試驗區摸清了全區樓宇“家底”，也為觀山湖區樓宇經濟做精品牌、做強特色、做優管理打好基礎。

“智慧+服務”雙輪驅動 樓宇經濟向2.0時代推動

推動樓宇經濟高質量發展，僅憑一個軟件系統遠遠不夠。

2023年7月，試驗區在金融城一期商務區10號樓20層設立觀山湖區樓宇經濟信息數據中心，把“觀觀樓宇匯”樓宇智能化管理平台與樓宇經濟“1+3+N”服務體系結合起來，構成“智慧+服務”雙輪驅動的樓宇經濟管理模式。

觀山湖區樓宇經濟信息數據中心位於金融城。郝涌智攝

走進觀山湖區樓宇經濟信息數據中心，隻見25平方米的數據指揮大屏上，清晰可見全區樓宇綜合態勢、樓宇詳情、數據分析、企業服務等板塊信息。點擊進入各版塊，不管是樓宇棟數、總辦公面積、樓宇稅收，還是單棟樓宇的規模、入駐企業、空置情況等都一目了然。在該中心另一牆面上，清楚標注著“1+3+N”樓宇服務體系中的“1”即區委、區政府統籌﹔“3”即試驗區牽頭部署、各街道（鎮）樓宇服務中心調度轄區樓宇、樓棟服務工作站實施屬地管理服務﹔“N”即區各行政主管部門依職責提供相關服務。

“信息數據中心全面強化了樓宇智能化管理平台‘一屏三端’的功能應用，在樓宇企業服務、招商載體、樓宇管理、數據統計、指標分析等方面發揮了‘指揮棒’作用。”裴梧凱介紹道。

依托信息數據中心，企業可通過樓宇智能化管理平台內的“觀樓匯”小程序反饋經營發展中的困難和問題，政府及相關部門也能及時響應、分級處理，形成“企求智辦”聯動服務機制，構建政府、企業、運營商、物業及業主共謀發展的生態圈。截至目前，全區已通過該平台發布招商信息75條，共收集企業物業需求反饋267條，現已全部處理完成。

品牌樓宇的誕生是促進區域內優質載體錯位發展、實現樓宇效益最大化的高效途徑。通過“觀觀樓宇匯”樓宇智能化平台生成的樓宇發展雷達圖，對觀山湖區培育品牌樓宇起到了關鍵作用。

“我們根據樓宇招商入駐、硬件設施、經濟效益、管理服務、周邊配套等關鍵指標，挖掘樓宇發展潛力，採取相適應的培育策略。目前，根據‘一樓一策’原則，通過引入龍頭企業等系列引導措施，累計培育億元稅收樓宇20棟，培育金融服務、現代會展、文化傳媒、工業設計等特色產業發展樓宇12棟，超甲級、甲級寫字樓7棟。”裴梧凱說。

一棟樓就是產業鏈，上下樓就是上下游。如今，在“智慧+服務”雙輪驅動的樓宇經濟管理模式加持下，觀山湖區成功將樓宇經濟由粗放式管理、自由式發展的1.0時代向精細化管理、引導式發展的2.0時代推動。

星級服務引企暖企 激活樓宇經濟“新引擎”

當今社會，優質的辦公環境和卓越的服務成為城市樓宇吸引企業入駐的關鍵因素，而樓宇運營商恰恰擁有豐富的管理經驗和先進的服務理念。近年來，觀山湖區充分發揮專業樓宇運營商作用，鼓勵樓宇運營商招引優質企業，去化閑置物業、提升服務品質、增加企業獲得感。

以觀山湖區從成都招引的飛思特樓宇運營商為例。始創於2012年的飛思特，是一站式高端寫字樓運營服務品牌，堅持踐行國際金鑰匙服務標准、國際WELL健康建筑標准，為客戶提供精裝獨立式辦公、定制式辦公、服務式辦公空間及服務，幫助企業入駐高品質超甲、甲級商務辦公樓宇，深度激發企業未來發展潛力，活躍城市樓宇經濟。

進入由飛思特管理的辦公樓宇物業——位於貴州金融城的中國人民保險大廈，現代化的裝修風格、明亮精致的辦公環境，讓人眼前一亮﹔每層樓還專門設置了母嬰室、電話亭、茶水間等區域供入駐企業使用，並有一名客服管家，專門幫助入駐企業料理解決相關手續辦理、現場家具調整等“大小事”……

“招商企業的全生命周期都是飛思特金鑰匙服務的內容，我們堅持從細節處彰顯星級服務的品質。”據貴陽飛思特科技創新有限公司合伙人張濤介紹，飛思特不僅為招商企業提供裝修、辦公設施設備等服務，讓企業實現拎包入住﹔同時，入駐企業發展中有營業執照辦理、年檢以及稅務、基礎法務等業務需求，客服管家也能幫助對接、辦理，進而減輕企業運營壓力及后顧之憂。

服務好不好，入駐企業最有發言權。“我們公司是2023年2月入駐的，飛思特不僅為我們提供了優質的辦公空間，還及時響應企業需求，調整家具、工位等。每月不定期的下午茶更是貼心，客服管家上門通知，讓企業員工倍感溫暖。”書亦燒仙草貴州分公司戰區負責人尹均稱贊道。

從舒適的辦公空間打造，到貼心的管家服務……截至目前，觀山湖區已招引以飛思特為代表的優質樓宇運營商12家，他們以客戶需求為導向，為入駐企業提供全方位、個性化的服務，越來越多的優質企業被吸引而來，形成了良好的產業集聚效應。

“當前，我們正在推進組建‘觀山湖區樓宇經濟促進會’，形成聯盟內樓宇業主、運營方、物業方、優強企業之間合作交流、資源共享，共謀發展的良好生態，希望以此引薦促成全區高品質樓宇運營商與優質樓宇資源合作，力爭打造更多品牌樓宇。同時，大力推廣樓宇智能化管理平台，不斷提升服務水平，助推樓宇經濟更好更快發展。”裴梧凱說。

樓宇經濟，被譽為“垂直的金融街”“立體的工業園”，是近年來我國城市經濟發展中涌現的一種新型經濟形態，能夠將城市發展空間由平面拓展為立體，突破了中心城區土地資源匱乏的空間限制，拓展了城區經濟發展的空間，是推進第三產業發展和城市經濟做優做強的重要突破口。

地處黔中腹地的觀山湖區，是2000年啟動建設的城市新區，並於2012年經國務院批准成立行政區。曾幾何時，“荒蕪”“人煙稀少”是人們對這裡的專屬印象，樓宇經濟更是與這座城市沾不上邊兒。

經過20多年的開發建設，觀山湖區經濟社會各項事業實現了從無到有、從有到強、從強到優的華麗蝶變，成為“多彩貴州”“爽爽貴陽”的一張亮麗名片。其中，樓宇經濟這一“寸土生金”的業態也在觀山湖區扎根生長，向更高處攀登。

如今，放眼這座城市，一幢幢高樓鱗次櫛比，彰顯著現代都市的雄渾氣魄。這些高樓中，匯聚了眾多的企業總部、金融機構、高端服務業等，形成了一個個產業集群，為城市的發展注入了強大動力，如同垂直崛起的城市“金礦”，持續釋放著無限活力。（張婷）

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