“醫院有點遠，日常看病不方便”“社區沒有活動室，組織活動沒地方”……提起貴州省貴陽市觀山湖區長嶺街道廣源社區的民生服務，不少居民曾頗有意見。

“說到底，在於社區沒有統一規劃，不少小問題慢慢拖成老大難。”社區居民點出問題症結。

2023年初，觀山湖區探索開展“排隊抓尾、雙整雙創”行動。“通過深入排查、整頓提升后進社區，破解難點、改善民生。”觀山湖區委組織部相關負責人表示，廣源社區因黨支部書記空缺，治理成效不好，居民幸福度欠佳，被列為“后進”，要求“一對一”精准制定整頓提升方案，補齊短板。

長嶺街道黨工委第一時間從后備力量中篩選人選，最終選派退役軍人郭鵬擔任廣源社區黨支部書記。到崗后，郭鵬在街道黨工委指導下制定整頓提升方案，分析研判找症結，精准施策抓落實。

“我們先后召開黨員大會、居民代表大會，分批次入戶走訪，多渠道收集居民意見，梳理出需求清單，弄清楚居民們的期盼。”經過歸納分析，郭鵬發現，解決“一老一小”問題呼聲最高。

針對老年人對醫療衛生和生活照料服務需求不斷增加的現狀，廣源社區整合衛生服務中心和醫養結合中心資源，為社區150余名老年人提供健康義診、日常照護、慢性病管理等服務，實現“有病治病、無病療養”。

“社區隔三岔五組織義診，量血壓再也不用跑遠路了。”韓本芬是社區服務提升的受益者。除此之外，廣源社區還舉辦了舞蹈、合唱等公益培訓班，豐富居民的精神文化生活。

“社區內還缺少兒童交流平台和活動空間，針對兒童的服務內容單一”，這是廣源社區居民針對“一小”方面反映最多的問題。

對此，該社區以兒童需求為導向，依托社區綜合文化服務中心，將閱覽室、科普展示區、兒童活動區等有機融合起來，每周末組織開展各類公益培訓班和科學小實驗等活動，助推共創兒童友好社區。

郭鵬說：“我們通過聚焦‘一老一小’民生問題，精准對接居民需求，盤活資源，增強居民的獲得感和幸福感。”

原刊於《 人民日報 》（ 2024年10月18日 第 10 版）

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