為更加准確高效落實黨中央、國務院關於結構性減稅降費、促進民營經濟發展壯大等一系列重大決策部署，更好提升稅務服務地方發展能力，國家稅務總局黔東南州稅務局深入推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，發揮“稅園長”優勢，上門服務企業，精心打造為納稅人繳費人辦實事、解難題的納稅服務前沿陣地。

“稅園長”上門問需，“三聚焦”助企紓困。

聚焦隊伍建設，打造“稅園長”團隊。為了更好地為企業辦實事、解難題、化矛盾，建立由大企管理、稅政、征管、風險管理、信息中心、稅源管理等相關部門十余人組成的“稅園長”團隊，構筑稅費服務前端、中端、末端“三道防線”，設立稅種管理崗、行業管理崗、分管領導崗責任，通過壓實日常征管責任，將涉稅矛盾化解在萌芽狀態，不斷創新稅費服務方式，以長效機制鞏固服務成效，持續提升基層稅務治理能力。

聚焦政策推送，開展“一對一”輔導。全州稅務部門聚焦發展所需、基層所盼、民心所向，發揮“稅園長”優勢，做好重點企業特色服務，深入企業現場宣講，對企業實行“定制式”適用政策派發服務，幫助符合條件的經營主體用好用足政策紅利，做到從“政策找人”到“政策落地”，進一步提升稅務行政效能，助力激發經營主體活力。今年以來，共發放稅收宣傳資料13500余份，輔導納稅人繳費人8100余人次。

“稅園長”上門問需，“三聚焦”助企紓困。

聚焦矛盾化解，做好“前中后”三端工作。全州稅務部門選派綜合素質高、溝通能力強的干部擔任“稅園長”，定期到轄區內企業進行專項輔導和訴求解答，通過“問”“宣”“算”“促”等方式開展走訪調研，聽取企業意見建議，推動解決納稅人最關心最直接最現實的問題，及時回應涉稅合理訴求，做好矛盾化解“前中后”三端工作，切實以全鏈條、全方位、全流程的優質服務將稅費爭議矛盾化解在一線，受理納稅人繳費人涉稅矛盾180余件，咨詢解答納稅人繳費人問題800余次，涉稅矛盾調解成功率100%。

“稅務部門‘稅園長’團隊主動上門問需，及時給企業宣傳輔導固定資產加速折舊、西部大開發、研發費用加計扣除等稅收優惠政策，對涉稅風險及時提示提醒進行有效化解給我們企業發展的增添了底氣和信心”。貴州省天柱縣軍輝礦業有限公司負責人表示。（圖/文 黔東南州稅務局、天柱縣稅務局）

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