何抒恆和他管轄的社區。石海歡攝

在花果園轄區當社區民警的4年，何抒恆已經習慣了這種“狼狽”。

“雙方吵得面紅耳赤，口水都快噴到我的臉上。”回憶起當時的場景，39歲的何抒恆下意識摸了摸脖子。“矛盾突然就激化了，反應不過來，完全懵了。”

宕機狀態結束后，何抒恆伸手握住對方的手腕，一隻手奮力推開另一個快要扑上來的人，趁著吵鬧聲停止的短暫間隙，他快速出聲：“ 都別激動，有話好好說！”雙方充耳不聞，何抒恆也不肯讓步，直至雙方終於冷靜下來。

回到派出所后，何抒恆組織雙方進行了進一步的調解，雙方握手言和后，他才想起來坐下喘一口氣。

何抒恆。石海歡攝

何抒恆，貴陽市公安局南明分局小車河派出所的社區民警，共管理過古樓、廣場、蘭花、花繪4個社區。在他的設想裡，群眾的安全是一張必須要去織的網，而織網人則要像章魚一樣，張開所有的觸角，深入四面八方，探索周圍環境，解決難題。剛開始網眼可能有點大，“小魚小蝦都跑了”，但隨著社區工作往后做，這張網也會越織越密。

“廣繪蘭·同心園”

何抒恆前幾天做夢，夢到轄區的兩個攤販又打起來了，一下就醒了。打開他的手機，業主微信群22個、行業場所群4個、商鋪微信群3個……密密麻麻的群聊隨時隨地都在叮叮作響，很多群眾在群裡反映轄區情況，特別是一些對民警的工作建議，尤為詳細。

何抒恆與商鋪聯系建立“廣繪蘭·同心園”社區警務團隊。石海歡攝

“這就是我們創新組建的‘廣繪蘭·同心園’社區警務團隊。”提起工作中的亮點，他一下子打開了話匣子：“公安的平安網織得再密，沒有群眾的力量，也會顯得勢單力薄。除了加強自身的戰斗力，與群眾一起，借助各類社交平台，聆聽百姓聲音，收集社情民意，這才是完成由‘網’到‘面’的進化。”去年夏天，小車河轄區發生了一起輕生案件，何抒恆看到群裡物管拍的現場情況照片時，欲輕生女子正坐在樓頂天台的扶手上。這樣沖擊力的畫面把何抒恆驚得全身緊繃，“樓特別高，那個女子所在的位置相當危險。”何抒恆立馬趕到現場，情緒崩潰的女子，痛罵自己的前夫。對於女子的控訴，何抒恆不敢漏掉任何一處細節。同時在“廣繪蘭·同心園”社區警務團隊裡熱心群眾的幫助下，另一組同事匆匆趕往女子前夫家中。在這期間，何抒恆各種旁敲側擊，許是因為冷靜了一些，女子開始斷斷續續地吐露自身經歷：夫妻矛盾、婚姻失敗、生活窮困潦倒、家中還有嗷嗷待哺的娃，胸口郁氣難舒，最終她心灰意冷地走上天台。“為人丈夫，為人父母，我能理解她。”何抒恆沒有著急勸導，反而充當起了樹洞，靜靜聆聽。女子的聲音逐漸顫抖，悲傷疊加后開始塌方。“哭吧，哭吧，哭出來就好了，哭完之后，就勇敢起來！你還要給孩子做做榜樣！”當何抒恆提起家中的孩子，女子心裡最柔軟的地方終於被觸動，跟隨民警的腳步，她緩緩走下了天台。另一邊，通過民警向其前夫悉心講解輕生女子的情況后，男子也將撫養費轉到了女子的微信上，並保証以后一定按時支付撫養費，避免這類似的事情再次發生。

這場救助維持了將近2個小時，女子下來后，何抒恆依舊沒敢放鬆警惕，他不斷地在業主群裡向居委會和小區物管了解女子的情況，在多次確認無虞后，才最終放下心來。

“章魚工作法”

大多數時候，社區工作是靠雙腳完成的。一天走下來，兩三萬步是正常發揮，各派出所的社區民警也因此常年霸佔好友步數榜。

“大腳丫子量地球，一會兒量一個赤道。”何抒恆形容道，“一天不行兩天，兩天不行十天，早晚量得明白。”

何抒恆走訪社區裡的困難老人。石海歡攝

然而，何抒恆用雙腳跑出來的只是社區工作的雛形，為了經得住風雨考驗，它會被運用在一個由“廣繪蘭·同心園”社區警務團隊提煉總結出的工作方法——“章魚工作法”中。

“章魚工作法”是以派出所綜合指揮室為中心，以“廣繪蘭·同心圓”社區警務團隊及團隊微信群為“信息中轉站”，以社區民警為聯絡員，以樓棟單元和各行業微信群為“觸手”，樓棟單元居民、商鋪店員，網格員、樓管家、保潔員、巡邏保安、警務助理等力量為“吸盤”，每個“吸盤”將每日發生問題或情報實時通過團隊微信群上報。

充分運用“一中心一張網十聯戶”機制，指揮室根據案發情況、敏感警情、重復報警情況梳理出治安研判報告，社區民警根據指揮室的研判報告和派出所“中屏”的治安態勢因地制宜地組織團隊成員開展社區治安隱患排查和巡邏防控，及時消除治安隱患和預防案件發生。

何抒恆和物管在地下停車場張貼安全提示。花果園派出所供圖

“警官，我們發現有人在地下停車場拉車門。請你們趕緊過來看看！”

一個月前，何抒恆接到了物業人員的電話，他們在視頻巡查中發現3名可疑人員在花果園M區某地下停車場拉車門，於是第一時間將情況報派出所。

小車河派出所綜合指揮室第一時間組織警力與物業人員開展核查工作，短短20分鐘，民警在案發地附近將1名嫌疑人抓獲，現場查獲茅台酒及香煙等被盜物品。同時通過研判、視頻追蹤，成功在福泉市將另外2名逃脫的嫌疑人抓獲歸案。

暢通群眾參與公共安全治理的渠道，為社區警務工作提供了良好的群眾基礎，進一步實現了“降警情、控發案”的目標。

“有了‘吸盤’和‘觸手’的合力，無論是管理流動人員﹔矛盾糾紛排查化解﹔安全宣傳﹔安全隱患排查……什麼工作都能開展的更迅速，更精准，更有效。”何抒恆對此感觸頗深：“雖然到花果園這個超大型開放性社區工作隻有4年，但是，這樣精細的工作法，讓我感覺到自己融入了社區的血脈細胞中。”

溫暖人情世故

無常、忙碌、瑣碎。回憶起對花果園的第一印象，何抒恆嘴裡蹦出的都是兩個字的形容詞。猶記得到這裡工作的第一天，他在日記本裡寫道：“來了花果園，我才知道什麼是人間。”

他所在的花果園M區以熱鬧而出名。

16棟居民樓，實有房屋約：15000余戶，實有人口接近3萬人，許多外來務工人員都會把這裡作為來到貴陽的第一個落腳點。加上轄區的寫字樓裡有好幾家大型公司，每天，這裡都會迎來過萬的客流。

何抒恆組織矛盾雙方調解。小車河派出所供圖

人多事雜，在這裡，小小的沖突隨時可能被引爆。何抒恆的工作，就是在這一方小小的天地，隨時准備應對各種意外。

在他處理過的案子裡，夫妻倆因為孩子的撫養問題打了起來，一個被推搡撞到了腿，一個被指甲抓花了臉，最后鬧到了派出所，還各自叫來了親戚朋友﹔兩個店鋪老板因為客流在商店門口爭執，一個不讓一個，何抒恆趕到現場時，店鋪周圍被人群包裹的裡三層外三層﹔一個大學生醉酒睡在路邊，手機丟在幾百米開外被路過的行人撿走，大學生醒來后以為被偷，對撿手機的人不依不饒，險些動手……

這些瑣事，每天發生在何抒恆的工作裡，但他卻一直保持著穩定的情緒，遇到事情他耐著性子調解：安撫情緒，講道理，勸雙方互相道歉。當問到他這一份耐心是如何練就時，他說：“沒有人願意因為一時沖動‘背上案底’，我也只是站在家人的角度看待問題。”

“最開始提到的那一次激烈的爭吵，說起來就是夜宵攤上兩個喝醉酒的大哥，因為劃拳聲音大了一點，上頭吵了起來，誰也不服誰，人與人之間的交往就像牙齒和舌頭，哪有不打架的？但哪怕是吵得那樣激烈，最終也是在我們一點點的勸解裡握手言和了。我們就像消防員一樣，要澆滅他們心頭的火。”何抒恆解釋著他的做法，“我們老說要謙抑執法，其實就是用最合適的柔性，讓他們冷靜下來。”

何抒恆。石海歡攝

又一個值班的夜過去了，伴隨著值班室的電話鈴聲，何抒恆又度過了一個忙碌的夜晚。肩膀上的燈和整座城市一起亮起來，望著喧鬧的馬路，他心情無比爽朗。

悄悄地拍了一張照片，心裡默默地想著，是的，今天就是他守護花果園的，第1439個日夜。（錢姿璇）

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