作為中國領先的互聯網公司之一，網易公司近年來在大數據與人工智能領域屢獲佳績。時值2024中國國際大數據產業博覽會（簡稱“數博會”）十周年之際，網易旗下一站式企業服務提供商網易數智攜一系列創新成果驚艷亮相，展現了其在企業服務領域的技術實力與行業洞察。期間，網易數智大數據解決方案總監孫國良接受了數據觀的專訪，詳細解讀了網易數智的發展歷程、參展經歷以及在數博會上的亮點展示。

據孫國良介紹，網易數智自成立以來，一直致力於為企業提供一站式的解決方案，涵蓋融合通信、服務營銷、數字內容風控、全鏈路數據開發治理及分析等多個領域，包含了網易雲信、網易雲商、網易易盾、網易數帆、CodeWave五大業務板塊。作為網易旗下的重要業務板塊，網易數智融合了集團在數字化與智能化方面的技術積累，為娛樂、社交、零售、金融以及游戲等行業提供專業服務。其中，網易雲信以其領先的融合通信與視頻雲技術，在全球范圍內服務於超過180萬企業開發者，每月處理的消息量達到2000億條以上，穩居行業首位。

今年，網易數智帶來了多項前沿技術和產品。其中，網易易盾作為一站式數字內容風控品牌，提供內容安全、業務安全、應用安全、安全專家服務等全方位保障，已服務數千家行業頭部企業。網易雲信版塊則展示了其在融合通信和雲原生PaaS服務方面的專業能力，助力企業平滑、安全地向雲原生技術架構演進。此外，網易數智還展示了AI在自動化和效率提升、個性化營銷、輔助決策支持、安全和合規、遠程工作和協作等領域的解決方案，這些方案通過機器學習和數據分析，提供個性化的客戶服務和產品推薦，增強用戶體驗，並且通過自動化監控和報告幫助企業更好地遵守法規要求，提高合規性。本次，網易數智參展的最大亮點在於面向各行業企業提供的解決方案手冊，以及現場設置的AI互動體驗區。據悉，上述手冊由網易數字化相關的解決方案專家們聯合編撰，集合了網易數智綜合解決方案和產品能力，賦能企業數字化轉型﹔AI互動體驗區則帶來了AI+IM產品體驗和ChatBI互動產品體驗，讓觀眾直觀感受AI的魅力。

事實上，今年是網易數智連續第三次參加數博會。孫國良回憶，在過去的參展經歷中，網易數智不僅在“元宇宙”“人工智能”主題論壇發表演講，展示了元宇宙核心技術及智能化解決方案，還與大會相關活動的承辦單位觀山湖區人民政府達成了戰略合作。2023年，網易數智帶來了AIGC在大數據、低代碼領域的多項成果，為技術推動數字經濟發展、數實相融帶來“網易方案”。“通過參與數博會，網易數智得以和更多行業專家、同仁交流學習，共同推動數字中國的加快建設，共創智能、互聯、繁榮的數字文明世界，我們收獲頗豐。”孫國良說道。

孫國良認為，AI在企業服務領域的應用前景廣闊，能夠提升企業的運營效率，推動創新和增長。未來，自動化和效率提升、個性化營銷、輔助決策支持、安全和合規、遠程工作和協作等趨勢將更加明顯。孫國良預測，隨著數字經濟持續推動全球經濟增長，數據驅動的決策、產業數字化轉型、數字基礎設施建設、數字貨幣和金融科技、數字安全和隱私保護、數字鴻溝的縮小、國際合作與規則制定、創新和創業將成為主要發展趨勢。網易數智將繼續加大在數據要素領域的研發投入，推動技術創新，為數字經濟的發展提供更加強大的技術支撐。

在孫國良看來，當前互聯網行業競爭比較激烈。整體市場方面，許多互聯網服務和產品市場已經達到飽和狀態，新進入者面臨較大的競爭壓力﹔技術方面，以AI為代表的新興技術迭代加快，企業需要不斷學習和投入新技術研發，確保自己不掉隊，保持持續的競爭力﹔用戶角度，年輕用戶需求更加多樣性，尊重個性化需求，理解用戶變得更加重要，同時用戶對於數據安全和隱私保護關注度更高。這些都需要企業加大投入，以提升自身競爭力或鞏固市場地位。

面對這些挑戰，網易數智有著明確的數字戰略規劃。孫國良表示，網易數智將繼續致力於創新，加大研發投入，推動產品和服務的創新，以滿足市場的多元化需求。同時，網易數智強調與用戶共同成長的重要性，深入了解用戶需求，提供個性化和高質量的產品和服務。此外，還將重視人才培養和團隊建設，吸引和培養高素質的人才，構建高效敏捷的團隊﹔注重成本控制和效率提升，在增長放緩的大環境下，通過技術手段和流程優化降低成本，提高運營效率。

在提及參加本次數博會的感受時，孫國良向數據觀表達了他對2024數博會“數智共生：開創數字經濟高質量發展新未來”年度主題的個人見解，他認為這一主題體現了數字經濟與智能技術深度融合的趨勢，以及對高質量發展的共同追求。“數智共生”強調了數據和智能技術的緊密結合，數字經濟時代，數據是重要的生產要素，而智能技術，如人工智能、機器學習、大數據分析等則是處理和分析數據的關鍵工具。兩者的結合能夠推動創新，提高效率，促進經濟增長。“高質量發展”，意味著追求的不僅是速度和規模的增長，更重要的是質量和效益的提升，這涉及通過技術創新、產業升級、綠色發展等方式，實現經濟的可持續發展。最后，“新未來”預示著數字經濟將開啟新的發展前景，隨著5G、物聯網、雲計算等新技術的普及，數字經濟將不斷拓展新的應用場景和商業模式，為社會和經濟帶來深遠的影響。

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