今年52歲的李莉現在是貴陽市雲岩區水東路街道人民調解委員會副主任、婚姻家庭糾紛調解工作室、“李莉調解工作室”主任。李莉先后獲得過“全省優秀人民調解員”、全國維護婦女兒童權益先進個人稱號等一系列榮譽。

全力化解矛盾糾紛

“沒有拉不了的架、沒有調不好的事、沒有解不開的結。”這是李莉時常挂在嘴邊，對同事們說的一句話。2020年2月，貴陽市水東路街道人民調解委員會正式成立，同年5月，水東路街道人民調解委員會婚姻家庭糾紛調解工作室，以及“李莉調解工作室”也正式成立了。

2022年8月14日，轄區居民朱某某來到水東路街道人民調解委員會婚姻家庭糾紛調解工作室尋求幫助。朱某某表示，與同居男友張某某之間產生矛盾，感情關系已破裂，想與男友和平解決此事，希望調解室能夠幫忙。

在得知情況后，李莉立即與張某某取得聯系，並征求其意見，是否願意進行調解，在得到張某某同意后，於2022年8月16日下午開展調解工作，調解當天，調解工作室特別邀律師黃開榮與調解員共同對雙方開展調解工作。在穩定雙方情緒后，雙方自願達成協議和平分手。

用心調解促穩定

李莉常說：“做基層工作，要能吃苦，不要怕麻煩，要心裡裝著居民群眾。”她是這樣說的，事實上也是這樣做的。除了在掌握事情的來龍去脈基礎上准確運用法律法規外，她更注重以情感人，以理服人的調解方法。2020年7月3日10時許，水東路街道轄區退役軍人游某某，來到水東路街道人民調解委員會婚姻家庭糾紛調解工作室尋求幫助。據游某某所述，他與周某某已於2018年7月16日協議離婚，但由於游某某目前經濟出現困難，希望與前妻周某某協商，對離婚時簽訂的離婚協議進行調整。

在與周某某取得聯系並征得對方同意后，水東路街道人民調解委員婚姻家庭糾紛調解工作室於2020年7月8日對雙方進行調解。經過李莉的耐心勸解，最終雙方自願達成協議。至此，此次調解圓滿完成。

此次調解通過對雙方當事人實際情況的了解，著重考慮、分析當事人雙方的困難，在公平、公正、依法、依規的前提下進行調解，將此次糾紛成功化解，有效提升了人民調解工作的公信力，保障了轄區內的和諧穩定。

保障婦女幼兒合法權益

“無論大事兒小事兒，凡是涉及群眾利益的，都是事兒，處理不好，那都要出事兒。”正是李莉以女性特有的“細心、耐心、真心、苦心、精心”，才使得很多矛盾糾紛化解在了苗頭狀態。

轄區王某因與其丈夫戴某發生家庭糾紛，多次到貴陽市婦聯反映問題，婦聯將此案件轉辦到婚姻家庭調解工作室調解。通過調查和核實，王某反映其丈夫戴某在她懷孕期間不回家、也不管她，要求丈夫戴某承擔起家庭責任。戴某則表示王某在懷孕后一直找事，不接受其農村的母親，導致夫妻感情破裂。

通過李莉的耐心勸解及心理輔導，雙方感情無法修復，再在一起生活會帶來矛盾的激化，但由於女方現懷孕在身，達成現租住房屋的租金及水電物管費用三分之二由男方負擔到孩子出生后三個月，胎兒檢查費用雙方各負擔一半，次月起男方請保姆照顧女方起居生活至女方生產后產假結束。胎兒出生后孩子撫養費用由雙方另行協商。就此這起矛盾糾紛得到了化解。

從2002年李莉開始擔任貴陽市雲岩區司法局普陀司法所協理員，兼普陀街道辦事處人民調解委員會人民調解員開始，20多年的調解工作中，她共接待群眾來訪2000多人次，化解矛盾糾紛1350余起。其中，包括家庭矛盾、經濟糾紛、物業維權、家暴現象等。除一起還在協商外，其余的全都調解成功，成功率近乎100%。（貴州省司法廳）

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