羅涌，1988年參加工作后一直在基層一線，2010年擔任貴陽市花溪區司法局貴筑司法所所長、貴筑街道人民調解委員會調解員。14年來，他把自己鍛煉成一名組織上放心、群眾滿意的人民調解員。

強服務 真情實意解民憂

羅涌自從擔任貴筑調委會人民調解員以來，接待群眾法律咨詢服務1000多人，在接待來訪群眾工作中，他始終堅持熱情接待，認真聽記，細心解釋，對來訪者所提訴求結合相關法律法規進行解答。辦理法律援助案件48件，14年來，他為受援人獲得各種補（賠）償資金370多萬元，有效維護困難群眾的合法權益。

“我是人民調解員，這裡發生了什麼事？需要我做什麼？”2023年3月15日，在進村開展矛盾糾紛排查工作時，走訪過程中羅涌發現了一群工人在路邊聚集，憑借著多年的調解工作經驗和洞察矛盾糾紛的敏銳性，羅涌立即上前詢問，發現了這是一群安徽籍勞務工人，因被拖欠勞務費，商議前往印象花溪准備實施堵路、拉橫幅等行為進行討薪。

隨即，羅涌邀請這群工人到貴筑司法所了解詳情，隨后馬上向街道辦事處主要領導報告，協調項目方和承包方及工人代表進行座談，協商支付拖欠勞務費的方案。同時對安徽籍討薪人員進行詳細的事件分析、講解違法討薪帶來的法律責任、按照合法途徑維護自身權益。

“好嘛，我們不堵路了，按你們說的依法討薪。”安徽籍來訪人員在聽取了羅涌的分析之后，恍然醒悟，採納了羅涌的建議，表示會按照正確的方式方法進行維權，羅涌的及時作為，成功預防了一起極端性群體事件的發生。

勤化解 群眾利益無小事

熱愛調解事業，公道正派，羅涌每次收到糾紛調處信息，他都要親自走訪雙方當事人，尋找矛盾糾紛的來龍去脈，與雙方當事人協商，尋找化解矛盾的有效方法。10多年來，羅涌指導社區、村（居）調委會調處各類矛盾糾紛1685件，參與調處各類重大疑難糾紛89件，群眾滿意度高，社會反響好。

2021年3月27日，在花溪務工的工人徐某在施工過程中，不幸摔傷，傷者家屬一行10余人到貴筑辦事處反映，羅涌收到消息后，協同街道部門一同商議解決措施，確定先由施工單位墊付醫藥費用，最大限度地保障傷者的生命安全，當年4月6日，徐某經搶救無效死亡，死者家屬再一次來到辦事處，要求給予賠償，羅涌立即協調死者家屬和施工方進行協商，最后達成一次性支付死者家屬123萬元的賠償協議，在2天內化解了賠償糾紛，將為民服務落到實處。

講擔當 艱苦奮斗抗疫情

2022年8月31日，在貴陽市花溪區石板鎮新冠疫情發生的第一天，當時身在石板鎮的羅涌，第一時間加入了所在地蓋冗村志願者隊伍，協助醫護人員登記核酸檢測人員信息，時刻堅守崗位，不怕吃苦，不怕困難，用責任擔當、默默付出進一步彰顯了新時代人民調解員新形象。

這是羅涌第二次主動承擔抗擊疫情的重任，早在2020年2月，羅涌就已加入了花溪區疫情防控黨員先鋒隊，在花溪區兩夾坡小區、洛平新城卡點開展居民健康排查登記以及卡點值守，連續工作近百日。2022年又在石板鎮蓋冗村參加志願服務，沖在前線、不計得失。在疫情防控期間，他還主動承擔起疫情防控政策法規宣傳和當地矛盾糾紛的排查化解，通過電話、微信群等各類信息平台及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，疫情期間排查化解矛盾糾紛18起，有效維護疫情防控期間的社會穩定。

2022年9月，轄區居民王某從外地需回到貴陽，但因物業對其不予放行，王某無法進入家中，家屬心急如焚找到羅涌進行求助，羅涌接到求助后，先是耐心向王某家屬進行勸說宣傳疫情防控政策，舒緩家屬激動的情緒，積極向街道辦事處進行溝通，同時將此情況向花溪區疫情防控中心進行請示匯報，最后經多方努力下，王某終於回到家中並自行隔離，為此王某及其家屬都心懷感激。

參加工作36年來，羅涌被省委、省政府授予一等功獎勵一次，榮獲三等功四次，2015年榮獲全國模范司法所所長稱號，受到各級各類表彰獎勵20次。（貴州省司法廳）

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