今年以來，國家稅務總局黃平縣稅務局嚴格按照上級部署要求，聚焦服務貴州新型工業化建設，服務產業園區高質量發展，立足稅收職能作用發揮，建立健全園區稅費服務機制，實施精細化、差異化前移服務舉措，助力企業健康成長，推動園區經濟高質量發展。

堅持優化誠信納稅增值服務，持續優化銀稅合作，將企業的納稅信用等級、納稅數據與金融服務相結合，加大各銀行和金融機構的銀稅互動產品宣傳力度。聯合縣財政局和金融監管局開展了1期“銀稅互動”座談會，為園區守信企業在辦理退稅減稅、稅費緩繳等方面加速審核，進一步壓縮辦理時間，降低辦稅成本，將企業的“守信指數”兌現成“授信額度”傾心為企業紓困解難，目前園區已有3戶企業享受490萬元的“銀稅互動”貸款。

堅持以納稅人繳費人訴求為源頭驅動，安排專人受理12366納稅服務熱線、12345政務服務便民熱線等的稅費訴求事項，通過走訪、座談、走流程等多種渠道收集納稅人繳費人意見訴求。整合稅費服務“辦稅+學稅+訴求渠道”三類需求形成稅費訴求台賬，逐戶銷號，做到“即接即轉即辦”，形成權責清晰、動態更新的稅費訴求事項管理體系，不斷提升稅費訴求辦理效能。今年以來，黃平縣稅務局共收集到20余條稅費訴求，均已圓滿解決，納稅人滿意度100%。

堅持凝聚涉稅機構、企業等多方精干力量，以“行政+業務”“稅務+企業”模式組合組建稅收志願服務團隊，把稅費宣傳前移至工業園區，為園區企業送政策、解難題。根據園區企業所需提供“定制服務”，開創“分級分類”征收管理新模式。對園區重點行業企業建立“首席稅收聯絡員”制度，及時了解企業急難愁盼問題，確保及時回應企業個性化服務申請，解決企業重大涉稅訴求。

截至目前，黃平縣稅務局開展服務辦實事志願活動10余次，為納稅人繳費人辦實事解難題20余件。開展“先鋒黨員下企業”服務活動，累計走訪企業50余戶次，收集意見訴求3條。（蔣項）

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