近年來，獨山縣以群眾需求為導向，靈活運用貴州省新時代文明實踐中心融合系統，搭建起文明實踐“點單式”服務平台，全方位常態化開展新時代文明實踐服務活動，讓“心願清單”變成群眾認可的“幸福賬單”，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

線上“心願單”欄目。

活用平台資源，讓實踐模式“出新”。獨山縣依托融合系統用戶端APP，搭建新時代文明實踐“線上”平台，通過開設“心願單”欄目，將文明實踐服務從“線下”搬到“掌上”，採取“群眾點單、中心派單、志願者接單、群眾評單”的方式，探索開展“點單式”文明實踐活動。同時，利用大數據互聯互通，同步將全縣志願者信息從“中國志願服務網”導入到雙中心融合平台中，並持續在全縣各行業領域開展志願者和志願服務組織注冊登記工作，不斷壯大文明實踐服務力量，織就縣、鎮、村文明實踐“服務網”，為開展文明實踐接單服務提供人力保障。

志願者在指導群眾發布“心願單”。

精准審核心願，讓接單服務“便民”。獨山縣新時代文明實踐中心安排專人負責欄目審核，對於事件描述不清的心願單，主動對接發布者了解困難和訴求，指導其完善基本信息，並及時將心願單精准派發給發布者所在轄區能提供服務的專業志願者，實現心願單精准發布、精准派單。此外，充分借助理論政策宣傳、文化文藝、助學支教、醫療健身、科學普及、法律服務、衛生環保、扶貧幫困等8支縣級志願服務隊資源，讓接單服務范圍從幫助孤寡老人、免費維修家電等受眾較單一的便民日常，向農技培訓、社區義診、政策宣講、文藝巡演等覆蓋面廣的服務延展，把文明實踐做到廣大群眾身邊和心坎上。

志願者上門教老人繳納醫保。

強化欄目宣傳，讓覆蓋群體“更廣”。線上，拍攝《群眾點單，志願者接單！》短視頻，並通過官方微信公眾號、視頻號、抖音號進行宣傳，進一步擴大“心願單”的知曉率。線下，動員獨山縣機關企事業單位、鎮（街道）利用志願服務日、大走訪、我為群眾辦實事、社區“雙報到”等活動，積極向群眾宣傳“心願單”欄目，廣泛征集群眾訴求，幫助和指導群眾發布心願單，讓受益群眾覆蓋城鄉需求人群及空巢老人、留守婦女、困境兒童等弱勢群體，有效提升“點單式”服務的社會面宣傳質效。截至目前，群眾在APP上發布的心願單達1553余條，志願者完成心願單數量達1546余條，完成率高達99%。（圖/文 白榮佳）

文化文藝服務隊開展文藝巡演。

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