公共資源交易一直是一個備受矚目的領域。如何確保交易的公平、公正、公開，同時提高交易效率，降低交易成本？銅仁市公共資源交易中心思南分中心以創新為驅動，通過多熱情、多數據、多走訪的“三多”策略，實現減少不良印象、少跑路、少疑難雜症的“三少”目標，持續優化公共資源交易領域營商環境，讓各類交易經營主體在公共資源交易中運營成本更低、交易效率更高，打造高標准、高效率、高滿意度的公共資源交易見証服務平台。

銅仁市公共資源交易中心思南分中心大廳。謝承志攝

多熱情打造暖心環境，減少服務對象不良印象。2024年以來，銅仁市公共資源交易中心思南分中立足公共服務職能定位，持續深化服務改革，全面優化服務流程。通過制定服務大廳輪班制度、設立“服務咨詢崗”，為辦事群眾提供量身定制的專業服務，確保咨詢需求得到及時響應。同時，積極開展“干部職工文明服務”准則培訓，進一步規范工作人員的言行舉止，不斷提升工作人員的專業素養和服務質量，確保以更專業、更熱情的態度為辦事群眾提供優質服務。此外，中心結合評標環境的實際需求，採購火爐、除濕機等設備，為評標專家提供舒適、溫馨的工作環境，讓交易過程更加人性化、專業化。

多數據打造便捷服務，減少服務對象跑路。在數字化、智能化時代，數據已成為推動社會發展的重要力量。銅仁市公共資源交易中心思南分中心充分利用大數據、雲計算等先進技術，持續深入推進公共資源項目全流程電子化交易。

2024年以來，中心以公共資源交易全省“一張網”為依托，進場項目支持“不見面”開標達100%，在線發放成交通知書達100%，實現了投標報名、保証金收退、中標通知書的發放等環節不往交易中心“跑一次路”的目標，為交易各方主體參與公共資源項目交易節省了時間、人力、財力和物力。同時，該中心還嚴格實行首問責任制、一次性告知制、一日辦結制等內部管理制度，避免了服務對象“反復跑”的現象。

多走訪打造高質量服務，減少服務對象疑難雜症。為深入了解交易主體的實際需求和困難，銅仁市公共資源交易中心思南分中心積極開展走訪活動。該中心主要領導帶隊，深入投標企業、代理機構、業主單位進行走訪和座談，征集公共資源交易工作建議意見，了解交易各方主體在使用電子招投標系統、全省“一張網”等方面存在的問題和困難。通過面對面的交流，了解其真實需求，收集建議意見15條，為下一步的整改和優化提供了決策依據。同時，中心還根據交易主體的反饋和需求，及時調整和完善服務內容和方式，確保服務更加精准、高效，主動的服務態度也贏得了廣大交易主體的信任與支持。

營商環境是重要的發展基礎，是區域綜合競爭力的重要標志。銅仁市公共資源交易中心思南分中心以“三多三少”戰略為指導，通過多熱情、多數據、多走訪的方式，不斷提升服務質量和效率，切實優化公共資源交易領域營商環境。下一步，該中心將繼續秉承“以人為本”的服務理念，不斷創新服務模式和方法，為打造更加高效、便捷、優質的公共資源交易見証服務平台而不懈努力。（蘇暢莉、楊爽）

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