近期，花溪區稅務局第一稅務分局以“溪心服務暖心辦，青春號聲更嘹亮”為主題，扎實開展2024年青年文明號開放周活動，展現稅務青年活力風採，讓青春力量在稅費服務精細化建設道路上大顯身手。

黨建引領筑牢忠誠底色，業務融合盡顯鐵軍風採。以青年文明號開放周為契機，第一稅務分局黨支部通過晨會、“三會一課”、聯學聯建等方式開展黨風廉政教育，不斷錘煉青年干部黨性修養和業務素養。同時，將業務學習和咨詢服務融入主題黨日、聯學聯建、志願服務等黨建活動，組織青年干部深入學習稅惠政策等專業知識，大興學習之風，切實做到黨建與業務的融合，鼓勵青年干部扎實提升自身業務水平，為納稅人辦稅繳費保駕護航。

“接到辦”迅速響應解疑難，“學稅台”細心指導暖人心。開放周期間，第一稅務分局邀請稅費服務體驗師來體驗“接到辦”與“學稅台”。依托青年文明號、花溪稅務“溪悅享稅”稅費服務品牌，花溪區稅務局在辦稅服務廳設立稅費疑難“接到辦”。通過電話咨詢、現場辦理等途徑，納稅人可向“接到辦”提出稅費疑難雜症，稅務干部識別稅費疑難類別后針對性地為納稅人提供解決辦法、說明解決途徑，並幫助納稅人聯系相關業務部門進行問題解決。此外，對於沒有電腦或操作陌生的群體，專門設置了自助辦稅“學稅台”，安排青年干部指導納稅人學習電子稅務局、社保客戶端等系統的業務辦理。“這兩項服務讓我覺得很暖心，在辦稅過程中，遇到疑難問題能夠快捷地得到解決。”稅費服務體驗師、貴州大學的學生說道。

稅費宣傳廣覆蓋，以稅助企減負擔。結合青年文明號開放周活動，花溪區稅務局開展了稅費宣傳和訴求收集。開放周期間，稅務干部到高坡、青岩等地為農戶送上農業稅惠大禮包﹔去雲上社區、滬昆鐵路專線貴州有限公司等重點企業走訪、了解企業困難，為納稅人推薦更精准更實用的稅惠政策，為企業發展提供稅收幫助、減輕企業資金壓力﹔在辦稅服務廳、社區等地張貼稅費疑難“5A碼上服務”訴求收集二維碼，納稅人通過掃描二維碼反饋自己的訴求﹔發放涵蓋發票業務、電子稅務局操作、社保費繳納等方面的4個操作指南，讓辦稅繳費更加簡單，讓征納互動更加和諧。

通過青年文明號開放周活動，花溪稅務青年干部的社會責任感和專業技能得到了強化，稅費服務質量得到了一定程度的提升。接下來，花溪區稅務局第一稅務分局將持續推進青年文明號建設工作，為稅務青年提供廣闊的舞台，讓青春之力在稅收建設中大展身手，共繪稅收現代化新宏圖。（黃錦璟）

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