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有回音丨貴州:站在群眾視角 助力“流量”變“留量”

陳康清 李永馨
2024年04月30日08:36 | 來源:人民網-貴州頻道
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一條好評、一段游記,都可能成為吸引更多游客的關鍵。五一臨近,不少熱心網民通過人民網“領導留言板”貴州文旅發展建言獻策,得到當地積極回復。

統一車身涂裝 出租車也是一道亮麗風景

出租車也能給城市加分,給游客留下深刻的印象嗎?答案是肯定的。

在領導留言板上,一位游歷過中國大半城市的貴陽市民提出了自己的見解:“在所去過的城市中,出租車的車身的色調統一顏色的看著非常的整齊劃一,盡管也有城市的出租車是五顏六色的,但看著也沒那麼的雜亂。

相對而言,該網友認為,貴陽的出租車基於不同的運營公司,車身涂裝看起來較為凌亂,感官上有種沒有合理規劃的感覺,希望相關部門可以將貴陽出租車涂裝的更新、統一的工作盡快提上日程,給本地市民和到筑旅游、定居的外省的朋友留下美好的印象。

在收悉該網友的留言后,經貴陽市交通委員會核實,作出回復。

為全面提升城市品質、打造城市品牌,進一步做好全國文明城市鞏固提升工作。按照貴陽市委宣傳部關於對全市出租車外觀進行規范統一的工作安排,2022年6月已聘請專業設計單位,經認真研究、設計、篩選、征求意見、修改完善,形成“爽爽貴陽”出租車城市品牌新形象。為提升巡游出租車外觀品質,行業協會制定巡游出租車車身識別色調整方案。

回復表示,考慮到降低經營者負擔,原則上要求該輪經營期限到期后,更新車輛時統一使用新外觀。

紅楓湖 一個藏於“深閨”的寶藏景點

提到貴州,你首先想到什麼?是“黃小西(黃果樹、小七孔、西江千戶苗寨)”“赤萬梵(赤水、萬峰林、梵淨山)”,還是“村超”“村BA”?

其實不然,貴州省內擁有眾多美麗的自然景觀和豐富的人文景點,每個景點都有其獨特的魅力和特色。

霧鎖紅楓湖。彭澤良攝

霧鎖紅楓湖。彭澤良攝

近日,在領導留言板中,便有網友尋到這樣一處寶藏地。“紅楓湖,位置非常好卻沒有得到利用。尤其是在秋天,山湖間時有時無的霧,加上喀斯特地貌造就獨屬於紅楓湖的神秘感,湖邊農場、茶園、古村落讓縹緲神秘的紅楓湖也不失煙火氣。”在網友留言中,無一不透露著對紅楓湖的喜愛。

如何將紅楓湖打造成貴州旅游新名片?該網友還提出了兩點建議,包括在原有基礎上先開發北部,混種可觀性強、適應力強的楓樹和烏桕。

貴陽市信訪局在收到留言后,對網友提出的寶貴建議表示感謝,並表示將採納其合理的建議且融入配套設施項目建設內容中,著力提升紅楓旅居服務水平,豐富紅楓旅游形象,擦亮“湖城清鎮·山水田園·景美紅楓”的旅游品牌,全力推進把紅楓湖打造成貴州旅游新名片,世界旅居目的地。

直面“痛點”才能讓游客玩得盡興

今年清明假期,貴州旅游訂單量同比增長119%,景區門票訂單量同比增長380%,出行熱度再創新高。面對客流的激增,也暴露出了一些亟需解決的“痛點”。

荔波縣小七孔鴛鴦湖航拍。蒙莎莎供圖

荔波縣小七孔鴛鴦湖航拍。蒙莎莎供圖

一位來自江蘇的游客在領導留言板中,就反映了從購票到進入景區時間過長的問題:“11點景區門票買好,13:30才進入景區。”該游客表示,他已屬於錯峰出行,但盡管不是節假日,進入景點也快3小時,很多年齡大的游客也直呼“受不了”。除此,進景區的兩次刷身份証、兩次人臉識別,也造成了嚴重擁堵。

收悉網友留言后,黔南州荔波樟江風景名勝區管理處立即核實,兩次致電該網友,向其表示歉意,耐心解釋當日景區接待情況,並提出當日該游客一行3人門票五折優惠的方案,得到游客的認可和諒解。

對游客提出的寶貴意見以及對景區內管理不足給予的理解,該景區表示感謝,並承諾在今后的工作中,將根據實際情況,進一步優化檢票流程提升游客體驗度,同時增加運營車輛數,加強管理水平,提升服務質量,努力為游客營造一個舒適的游覽環境。

你還有哪些有利於城市發展的“金點子”?或者在旅途中遇到了哪些“痛點”?歡迎來“領導留言板”找領導說說。

(責編:李永馨、陳康清)

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