隨著信息化和數字化的不斷發展進步，貴陽市醫療保障局為切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以“惠民、利民、便民”為出發點，繼大力推廣應用醫保電子憑証和醫保移動支付后，又推出醫保“刷臉支付”就醫新模式。

醫保業務綜合服務終端是以醫保電子憑証為載體，通過“人臉識別+醫保電子憑証身份核驗”等技術，讓參保群眾無需使用智能手機及社保卡，隻需面對屏幕進行“刷臉”，即可完成醫保查詢辦理及醫保支付結算等服務。

“惠民”，公共服務能力大幅提升。

為解決參保群眾在窗口排隊辦理醫保業務現象，貴陽市醫療保障局在2024年城鄉居民醫保集中征繳期內，以“15分鐘醫保服務圈”為目標，在綜合服務終端上線了23項醫保業務經辦功能。截至目前，綜合服務終端已在雲岩區18個街道（鎮）、52個村（居）落地，參保群眾使用終端辦理醫保事項每日近200余人。醫保綜合服務終端設備將醫保公共服務真正搬到了群眾看病就醫的具體場景。參保群眾無需攜帶社保卡和身份証，隻需通過“刷臉”即可實現辦理參保征繳、靈活就業、異地備案等常規業務，為廣大參保群眾提供全天候高效便捷服務。

“利民”，推動醫療機構信息化建設。

為持續提高貴陽市醫保信息化建設水平，著力打造高效快捷醫保服務模式，方便參保群眾看病就醫購藥。貴陽市醫療保障局在醫保定點醫療機構部署了近300台醫保綜合服務終端，其中醫院53家，藥店9家，累計通過終端設備完成的醫保結算數為14萬余筆。設備極大方便參保群眾就醫購藥的同時也提升了醫療機構的信息化能力，推動醫療機構內部管理提質增效，進一步提高了醫療服務的效率，為參保群眾帶來更加優質的醫療服務體驗。

“便民”，減少群眾就醫等候時間。

醫保“刷臉”綜合服務終端的推廣使用，真正為參保群眾就醫服務提供了安全便捷的快速通道，也標志著醫保支付從刷卡、掃碼時代，正式邁入“刷臉”時代。特別是對需要照顧的老人，看病買藥無需攜帶實體卡証或智能手機，隻需面向醫保智能終端設備“刷臉”即可完成醫保支付，減少在醫院及藥店排隊等候的時間。

下一步，貴陽市醫療保障局將持續推進綜合服務終端的推廣工作，真正做到“讓數據多跑路，參保者少跑路”，提升醫保基層服務質效，提升參保群眾獲得感和滿意度，以信息化實現便捷醫保服務新模式帶給參保群眾全新的醫保服務體驗，持續為參保群眾提供更有厚度、更有溫度的醫保服務。（貴陽市醫療保障局官網）

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