為慶祝第四個中國人民警察節到來，1月10日上午，貴州省公安廳舉行以“向人民報告”為主題的警營開放日活動，邀請警風監督員、人大代表、政協委員、公安英模、因公犧牲民警家屬、傷殘民警家屬、公安英烈子女以及新聞媒體記者和群眾代表等50余人到貴州110服務中心和貴州警察博物館，零距離觀摩公安工作，切身感受公安機關在平安建設中取得的成效和警營文化。

“您好，這裡是貴州110接警中心，請問有什麼可以幫助您……”“是110嗎？……”看到一位接警員在數十秒內迅速判明情況，並根據警情屬地快速發起報警群眾、接線員、屬地民警“三方通話”，調度屬地民警直接與群眾溝通報警事項並同步趕赴現場，全力做到及時、准確、有效處置各類警情。現場的群眾紛紛為工作人員的接處警工作效率點贊，一位雲岩區群眾感嘆到：“這是我第一次親眼看到公安機關開展接處警工作，真的沒想到現在的速度這麼快！”

“三方通話”省略了大量的中間環節，既為人民群眾提供了更加便捷、高效的服務，也為警情處理爭取了大量時間。警風監督員張聖弢這樣說道，“110接處警是公安機關護安保寧的‘第一防線’、服務群眾的‘第一窗口’、執法辦案的‘第一環節’，通過參觀學習，使我深切感受到‘人民公安為人民’的真摯情懷。正是有了廣大民警輔警的艱辛付出，我們才能有今天安定祥和的社會環境。”

活動中，工作人員向現場群眾詳細介紹了貴州110接處警改革和工作流程等內容，並對他們的問題一一進行解答。據悉，貴州公安近年來大力開展接處警改革，全面整合全省各市縣的接警服務資源，深化大數據應用，在全國率先實現了集中統一接轉110報警求助。2023年，全省110呼入量1186.4萬起（日均3.3萬起），在線解答、轉接其他相關職能部門等共195.7萬起（日均5360起）。數據顯示，接聽群眾報警電話平均時長為1.6秒，“三方通話”發起平均時長在40秒以內，與改革前相比接處警反應時長縮短了近30％，刑事、治安警情持續下降，人民群眾對110接警工作滿意度為99.8％，對處警的滿意度為98.9％。

來到貴州警察博物館，講解員帶領大家有序參觀了序廳、黔警史話、紅色印記、崢嶸歲月、揚帆改革潮、奮進新時代、致敬公安英烈等7個展區，通過圖文實物展陳、典型案例演示、情景互動等方式，教育引導大家銘記光輝歷史、傳承紅色基因、汲取奮進力量、講好警察故事。

公安隊伍是一支有著光榮傳統、英雄輩出的隊伍，是和平時期犧牲最多、奉獻最大的一支隊伍。當大家來到致敬英烈展區時，無不為眼前的英雄壯舉所感動，他們在打擊犯罪、維護穩定、保護群眾、搶險救災中，越是危險越向前、越是艱難越擔當，不惜用鮮血和生命保護人民群眾的生命財產安全。據統計，新中國成立以來，全省公安機關先后有630多名民警因公犧牲，2萬多名民警因公負傷，涌現出以馬金濤同志為代表的一大批先進典型和英雄模范人物。

英雄雖已離開，但從未遠去。“小時候光覺得他忙，很少有時間陪伴家人，直到今天我也成了一名人民警察，才真正體會到他當時的辛苦與責任。”一位榕江縣公安局三江派出所民警、公安英烈子女說：“019162是我父親生前的警號，他用自己的生命保護了群眾安全，他是英雄，也是我的榜樣，我將繼承好019162警號，積極努力工作，為公安事業貢獻應有力量！”

“這次活動極有意義，我和大家一起回顧了貴州公安發展歷史，見証了眾多英雄前輩的光輝事跡，煥發了我十數年從警生涯的歸屬感、榮譽感，使我倍感榮幸和自豪。”公安英模袁紅在活動結束時說道：“我將不忘初心、牢記使命，在今后的工作中認真履行好每一項職責任務，切實保護人民群眾的生命財產安全。”

“1.10”中國人民警察節當天，全省各地公安機關同步舉行了警營開放日活動，營造了社會各界關心支持公安工作的良好氛圍。（貴州省公安廳官網）

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