2023年，綜保區稅務局積極發揮稅收職能作用，在送政策、優服務、解難題上下功夫，不斷優化營商環境，用實際行動為納稅人繳費人減負增能，“一路無憂”。

一是政策落地，精准“滴灌”。綜保區稅務局密切關注轄區企業生產經營情況，通過調研走訪收集企業發展需求和意見建議，利用稅企互動平台、稅企聯絡群和電話短信等方式開展靶向服務，實現稅惠政策精准推送、宣傳輔導高效及時。目前綜保區稅務局推送稅收優惠政策120余次，覆蓋納稅人1200余戶，發送普惠納稅人3萬余人次，確保政策紅利精准直達經營主體。

二是數智支撐，“雲上解難”。打造“小愛機器人”智慧服務系統，實現辦稅指南、政策查詢、語音問答等功能一體化，提升辦稅大廳數字化。強化“大數據篩選+稅費政策精准輔導”工作方法，利用“稅視服務通”線上互動交流平台，通過線上問答、視頻輔導、遠程幫扶等方式，做到納稅人繳費人有問即答、首問即辦。目前已累計幫助900余戶納稅人繳費人線上解決涉稅疑難1100余件。

三是辦稅便利，服務“加速”。首創貴州省首個政務服務“零距離”辦稅服務，開創綜保區“6C”級零距離辦稅服務區，讓稅源管理分局、稅政部門“下沉”到大廳一線，為納稅人繳費人提供集咨詢、導稅、辦理、意見反饋為一體的“沉浸式”的智慧稅務辦稅場景，讓“小窗口”升級為“大后台”，做到一站式辦稅。目前，綜保區辦稅大廳整體辦稅繳費效率大幅提升，90%以上涉稅事項實現一次辦結，郵寄發票領取佔比率達98.19%，企業開辦時間從0.5個工作日壓縮至即時辦結。（貴陽綜合保稅區官網）

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