近年來，黔東南州司法局把走好網上群眾路線作為聯系服務群眾、創新社會治理的重要手段，緊緊把握短視頻流量風口，通過創新做好新媒體“三道加法”，打造“苗侗普法”抖音、快手、微視號，做到群眾在哪裡，普法陣地就前移到哪裡，通過構建網絡宣傳矩陣，打造移動網絡公共法律服務平台，助力法律知識網上知、法律咨詢網上答、法律服務網上辦，讓法律服務入心、貼心、暖心，切實走好網上群眾路線。黔東南州司法局“苗侗普法”抖音號被中共貴州省委網絡安全和信息化委員會評為“2023年貴州省走好網上群眾路線工作優秀政務賬號”。

新媒體+普法，法律知識入民心

黔東南州司法局專門成立新媒體工作室，明確專人負責賬號運維和網絡輿情工作，重點建設“苗侗普法”抖音、快手、微視號等新媒體端口，內容發布堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，傳遞法治好聲音，將群眾身邊的案例、社會熱點、群眾關切點和法律法規常識作為主要內容，以群眾看得懂、記得住、受教育為目的制作普法短視頻600余部，內容涵蓋主播說法、以案釋法、社會與法、反腐倡廉等，引導網民在潛移默化中尊法、學法、守法、用法。截至目前，“苗侗普法”抖音號發布普法短視頻近600條，播放量超4.3億次，獲點贊485萬次，吸引粉絲21.3萬。與此同時，今年以來，賬號連續9個月榮登中央政法委“中國長安網”全國司法行政抖音榜單前20名，位居全省司法行政第一。

新媒體+咨詢，法律解答貼民心

落實“誰執法誰普法”責任，創新普法形式，結合司法行政職能積極打造網絡普法平台，2022年9月建設了黔東南法治宣傳直播間，通過“苗侗普法”抖音號開通線上直播，組建了30余名律師參與的法律服務團，並把直播間建成州直政府部門落實普法責任制的線上工作平台，聯合30余家州直相關執法單位，於每周五下午4點到直播間開展各行業主題法治宣傳直播活動，並在直播中隨機抽取網友的法律問題進行解答，努力讓群眾在趣味性、針對性的視聽體驗中，學習法律法規，了解國家政策，同時也搭建了一個群眾與律師互動、政府機關與民眾互動、網上與網下聯動的“掌上窗口”。每場直播過后，也會安排專人收集網民評論區留言和私信，讓律師對這些問題進行一一解答並回復。自開播以來，黔東南法治宣傳直播間累計直播40場次，線上解答群眾咨詢500余條，獲點贊超40萬次。

新媒體+服務，法律服務暖民心

將新媒體平台作為公共法律服務的網絡窗口，明確功能職責，加強人員配備，促使公共法律服務向新媒體平台延伸，借鑒政務服務“前台統一受理、后台分別辦理、結果及時反饋”的模式，對網民在新媒體平台留言反映的涉及我州公共法律服務范疇的困難和問題，及時提供服務。例如，有石姓網民在“苗侗普法”抖音號后台私信留言稱，他是一名農民工，州內某縣某工程項目拖欠其工資達三年之久，在和該網友聯系了解詳情后，州司法局及時與該縣勞動執法部門取得聯系，協調調查了解情況，給予當事人答復，州司法局也將該問題納入法治督察問題清單，最終成功幫助該名網友追回被拖欠工資。2022年11月4日，有一場關於婦女權益保護的直播，一女網友看了直播后發私信稱，她離婚一年后，前夫的親戚起訴她，訴請償還10萬元夫妻共同債務，她不知道該怎麼辦，希望得到幫助。后台運營人員立即幫她聯系了當時的直播律師，律師免費為其撰寫了答辯狀。最終法院駁回原告訴訟請求，維護了該名女網友的合法權益。據統計，2022年6月以來，依托“苗侗普法”新媒體短視頻平台，州司法局已協助群眾協調處理線上反映問題20余起。（貴州省司法廳）

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