今年以來，獨山縣整合鎮村醫療、醫保資源，通過“建好服務網點、優化服務隊伍、拓寬服務渠道”等舉措，積極打造縣域內“15分鐘醫保服務圈”，推動醫保便民工作取得實效。截至目前，提供醫保服務33493人次，線上線下辦件量33493件，辦結率100%。

便民服務站。

建好醫保服務網點，擴大醫保服務半徑。依托縣級醫保經辦服務機構，通過業務創新、流程重塑、服務提升等措施，整合優化鎮、村政務（公共）服務硬軟件資源，在鎮衛生院、社區衛生服務中心、村衛生室等設立醫保服務站（點），將居民參保登記、門診和住院費用報銷、異地就醫備案等13項醫保服務事項下沉到鎮，8項延伸到村，讓群眾在“家門口”就能享受醫保便民服務，實現醫保服務“就近辦”。截至目前，已建設縣、鎮、村三級醫保經辦服務站（點）66個。

會議現場。

優化服務隊伍，提升醫保服務質量。通過開展“下沉式”業務指導、“一對一”跟崗鍛煉、“崗位大練兵”等活動，對醫保政策、經辦事項、操作流程、信息平台運用等開展集中培訓，進一步提高基層醫保經辦服務人員的業務能力，激發基層醫保經辦服務活力，提升基層醫保隊伍整體素質。截至目前，共組織3次集中培訓，培訓500人次﹔下沉式業務指導26次﹔崗位大練兵3次。

政務大廳。

拓寬服務渠道，提高醫保服務效率。依托醫保業務專網、貴州醫保APP、“貴州醫保”微信小程序等線上平台，將高頻醫保服務事項列入24小時“全程網辦”內容，推進醫保經辦服務“掌上辦”“網上辦”“不見面辦”，並在各級醫保服務站（點）推行預約服務、代辦服務、“適老化”服務等多路徑服務，注重辦理渠道線上、線下融合，同質、同標辦理，全面暢通醫保經辦服務渠道，提升醫保服務效率。截至目前，共提供醫保報銷2352人次，異地就醫備案現場服務2235人次，其他綜合服務28906人次。（圖/文 李遠精）

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