桐梓是貴州省北上和川雲南下的大通道。作為遵義融入成渝的北大門，近年來，桐梓縣立足資源稟賦，發揮比較優勢，大力提升和優化營商環境服務，主動融入成渝地區雙城經濟圈和長江經濟帶，全力打造黔渝合作橋頭堡和先行區。

走進桐梓縣政務服中心一樓大廳，“成渝通辦”幾個字格外醒目。為更好融入成渝地區雙城經濟圈，服務好成渝地區在桐企業和群眾，2022年，桐梓縣開設了“成渝通辦”服務窗口。

工作人員幫辦代辦。

“成渝通辦”窗口依托全國一體化政務服務平台、省級跨省通辦平台，以“1+12”的服務方式，除了在縣政務服務中心開設“成渝通辦”窗口，該縣還在與成渝地區相鄰、成渝地區游客比較多的婁山關街道、海校街道、楚米鎮、九壩鎮等12個鄉鎮（街道）開設服務專窗。截至目前，桐梓縣“成渝通辦”窗口可辦理包括失業保險金申領、社會保障卡申領、補領、換領、換發等事項148項。“成渝通辦”窗口的設立，解決了兩地群眾、企業辦事成本高、跑路時間長等問題，讓政務服務更便捷，更“有溫度”。

今年6月，桐梓縣成立“企業之家”。

優化營商環境，旨在更好服務企業發展、服務群眾辦事。近年來，桐梓縣依托“貴人服務”營商環境品牌，採取規上企業和特殊行業企業由行業主管部門包保，其他企業由屬地包保原則，實現全覆蓋包保服務企業。該縣海校街道黨政辦主任王露露目前就是全縣10家企業的包保專員。

群眾在政務大廳窗口辦事。

“自從成為企業的包保專員后，和企業負責人時刻保持微信、電話隨時隨地都在聯系。”溝通內容主要包括宣傳最新惠企政策、相關法律法規知識宣傳，以及了解企業訴求和苦難，王露露還時不時到企業實地走訪，了解企業情況，幫助企業解決困難。

今年年初，遵義市天行健康復輔具適配服務有限公司因資金運作困難，請求包保專員王露露幫忙催收16.7萬元的項目款。王露露了解情況后，第一時間反饋給海校街道營商環境辦，並主動協調對接桐梓縣營商環境建設局、桐梓縣殘聯，實時跟蹤事情進展，今年6月，16.7萬元的項目款終於落地，全額打到了公司賬戶上。

工作人員幫企業解決問題。

“有了貴人服務包保專員后，我們企業得到了一對一的服務，我們有什麼困難都直接向包保專員反饋，能得到迅速地解決，我們真的很高興。”遵義市天行健康復輔具適配服務有限公司法人成採採激動地說。

今年6月，桐梓縣還成立“企業之家”，進一步擦亮“貴人服務·桐心為民”營商品牌，護航企業發展。“企業之家”設立金融、人才、法務3個服務驛站，圍繞企業設立開展初創、投產運營等全生命周期服務，提供政策咨詢、協調議事、統戰協調、人才招聘、金融服務、法律問題解答、幫辦代辦等高效便捷服務。截至目前，“企業之家”已開展幫辦代辦265件，開展並聯服務127件，收集處理企業需求80件，上架惠企政策365項。

優化營商環境更好服務企業群眾。

當前，桐梓縣營商環境抓實“一件事一次辦”改革，實現了13個“一件事一次辦”事項。其中，個人“一件事一次辦”事項8個，材料由原有的91個減少到49個﹔企業“一件事一次辦”事項5個，材料由原來的62個材料減少到32個材料，目前受理辦件1379件。同時，抓實鄉鎮政務服務“一窗通辦”改革，已在25個鄉鎮街道全面開展，目前累計辦件6021件。

桐梓縣營商環境建設局副局長張曉強說：“下一步，我局將以全面融入成渝地區雙城經濟圈為契機，依托貴人服務、成渝專窗、企業之家等平台，做優、做強、做細，為企業提供定制化、個性化、多元化服務，有效解決企業需求和問題，做到有求必應，無事不擾，打造更優營商環境。”（圖/文 陳娟）

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