為切實抓好惠企政策落實，讓更多企業享受政策紅利，更好幫助企業解決發展瓶頸問題，市政務服務中心通過拓空間、跨地區積極拓展惠企服務渠道，進一步激發企業生產經營活力、做優營商環境。

依托政務服務“雲坐席”拓展惠企服務渠道。市區兩級政務中心通過貴州政務服務網“雲坐席”向企業提供遠程視頻連線指導、屏幕共享操作輔助、實時咨詢等服務，“一對一”“面對面”遠程輔導企業辦事的各個環節，實現足不出戶辦理業務，有效解決企業“不會辦、沒時間辦”的難題，實現“業務咨詢、材料審核、收件受理”零梗阻，解決企業辦事的痛點、難點、堵點問題。截至目前，市區兩級均提供有“法人綜合服務區”和“自然人綜合窗口”等“雲坐席”服務窗口，提供20余個行業“雲坐席”服務。

依托“跨省通辦”拓展惠企服務渠道。市政務服務中心與廣東省中山市政務服務中心開展六盤水惠企政策事項跨省通辦。在完成兩地系統賬號相互授權的基礎上，通過培訓提升兩地跨省通辦窗口工作人員熟悉掌握兩市系統流程、操作規則以及收件受理標准，兩地通過“就近交件、形式審查、材料流轉、屬地辦理、異地送達”的服務模式，實現身處兩地的經營主體“進一扇門、辦兩地事”，推動六盤水惠企政策服務事項異地可辦。截至目前，兩地均配置2個以上專窗提供服務，全市在“貴州政務服務網政策服務智慧管理平台”累計上線政策數105個，政策拆解數105條，上架政策事項數3027個。

依托政務大廳創建“企業之家”拓展惠企服務渠道。成立線上、線下平台專班，在各部門組建225人的涉企服務專員隊伍，積極為企業提供問題協調、批前指導、企業定制等服務。同時，有針對性舉辦涉企政策宣傳、人才專場招聘、推介會、展銷會等涉企活動，全方位、多渠道發揮政府部門服務全市各類經營主體工作成效，有效推動解決企業在投資創業、生產經營、發展壯大等過程中遇到的問題困難，幫助企業走出困境。截至目前，全市已舉辦涉企活動85場，辦結企業訴求503件。（江婷婷）

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