“下午3點半，我們在兒童之家課堂學習，周一我們的葫蘆絲課堂開課了，周末我們約著去活動室跳舞，假期我們去當小小職業體驗員。”在觀山湖區雲潭街道宇虹社區，放學的孩子有老師輔導、家裡的老人有娛樂場地，他們周周有活動、暑期有計劃，這樣的畫面是離不開社區“豌豆家”兒童之家的打造。

兒童之家老師正在給放學的學生輔導功課。

近年來，宇虹社區以創建兒童友好型社區為契機，結合社區少年兒童佔比較高的情況，建立多方位兒童關愛體系，創建守護未成年人健康成長的“第二個家”，以“小朋友”帶動“大家庭”，以“小治理”推動“大貢獻”，以探索社區綜合體建設助力社區發展治理。

2020年12月，宇虹社區初建，如何做好居民群眾服務工作，建立起居民與社區之間的溝通“連心橋”，成為當時社區黨支部書記、居委會主任龔玲的“心中事”。

兒童之家老師正在陪孩子們閱讀書籍。

“社區發展治理重要的是人，如何讓居民參與進來，這成為我們思考的重要方向。”龔玲介紹道，當時，社區把重心放在了青少年身上，在經過社區工作人員的群策群力下，依托社區文化活動陣地建設，作為兒童之家“前身”的青少年成長俱樂部建立，但在運行中，由於社區居民參與度不高，場地受限等因素讓陣地的打造效果平平。

事非經過不知難，在重新思考整理后，她想出了“一小帶動兩頭”的工作思路，即“一老一小一青壯”，通過兒童帶動家中老人和青壯年參與到社區中來，於是兒童之家經歷了1.0到2.0的蛻變，分階段實現了從最初的青少年成長俱樂部到“兒童之家”的升級換代。

孩子們在“豌豆家”兒童之家玩耍。

基於此，一個以社區為單位，以兒童中心為載體，整合政府、社區、機構、家庭優勢資源的模式產生，採取“政府主導+市場主體+商業邏輯”的運行模式，聚焦服務社區兒童，由社區提供免費場所，提供“公益+普惠”式服務，引進並孵化第三方企業“豌豆家”兒童之家，下沉到社區中實施服務，開展各類活動和課程，為兒童提供學習環境和良好成長氛圍。

“‘豌豆家’兒童之家是我們在社區的‘新家’，將伴隨著我們茁壯成長。”龔玲說，目前“豌豆家”兒童之家佔地近500平方米，圍繞臨時照料和課后托管、心理社會支持、兒童保護等開展服務，形成了完整的少兒活動服務體系。此外，社區還整合多方資源和力量，建立了包括律師、醫生、教師、離退休干部等在內共計230余人的愛心“大家庭”和30余人的“愛心媽媽”團隊，深入開展兒童教育、心理輔導等工作。

青少年成長俱樂部寒假志願者主題活動。

“一頭連著家長，一頭連接社區。”依托兒童之家的建立完善，銀鈴e家、社區藝術團、“梧桐樹”青年之家等涵蓋居民全齡段的社區服務綜合體日漸完善，增強了服務黏度和居民的參與程度，有效賦能社區綜合建設的模式，為社區的綜合治理打下堅實基礎。

“能不能在大門口新增一條斑馬線，方便接送孩子？”“能建立一個衛生室方便我們看病嗎？”……“困難問題需求機制”是宇虹社區建立的收集群眾意見的方式之一，通過入戶走訪、壩壩會、聯戶聯心群、“碼上辦”等方式，暢通渠道，收集小區居民各類問題困難需求清單。

針對社區居民出行不便的問題，社區居委會積極協調有關部門，新建了一條斑馬線，社區周邊的“口袋公園”也在社區居委會的努力下建成，社區周邊的衛生室也在2023年建立，方便了居民就醫渠道……

截至目前，宇虹社區已經收集並解決居民的實事20余件。反映的事有回應了，希望解決的事成功了，社區與居民之間的溝通渠道暢通了，切實發揮著黨和政府聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”作用。

嫩綠色的豌豆，代表著社區充滿蓬勃希望的未成年人﹔而豌豆莢則用堅固的外殼，守護著嫩綠的希望。目前，宇虹社區正以創建兒童友好型社區為“總目標”“大方向”，以服務兒童為突破口，以解決群眾實際問題為導向，以提供全年齡化服務為目標，不斷豐富社區綜合體建設，旨在有效推動基層社會治理高質量發展。（文/圖 關玉紅）

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