在貴州貴陽，提起面包、甜品、蛋糕，不少人腦中都會浮現“羊城西餅”的名字，這家經營了近30年的老字號，以優秀的品質、豐富的口味贏得了廣大顧客的認可，成為陪伴一代人成長的“童年味道”。

從1993年初創時僅有一間店面的個體戶，發展成如今有著114家店面、800名員工的食品公司，貴陽兆明羊城西餅食品有限公司的創始人周兆明坦言，支撐公司快速發展的“法寶”，除了一流的產品，還有稅務部門的支持。

“今年新的減稅降費政策出台后，雙龍稅務局的干部第一時間就告知了我們能享受哪些政策，該如何辦理，優質的服務令人安心。”周兆明感慨道，近幾年房租、人工等成本大幅上升，公司又面臨轉型升級的關鍵期，資金十分緊張，多虧有稅惠紅利的“及時雨”為公司紓困解難。

納稅人有所呼，稅務部門就有所應。近年來，國家稅務總局貴州雙龍航空港經濟區稅務局以納稅服務需求為導向，圍繞創建“黔誠稅悅”貴人服務品牌，打造“精准推送——信息反饋——優質服務”閉環式服務，不斷提高納稅服務質效，以“一對一”電話、微信和上門走訪的方式宣傳輔導“延緩繳納部分稅費”等政策，確保納稅人對稅收優惠政策應知盡知、應享盡享。

疫情期間，雙龍稅務局組建納稅服務專班，業務骨干睡沙發躺地鋪、24小時吃住在單位，通過稅企互動平台、電話咨詢、微信群等方式為納稅人繳費人提供不間斷服務，受理“非接觸式”辦稅738筆，接聽涉稅咨詢948通，線下預約辦理涉稅業務200筆，累計服務納稅人繳費人1886人（次），贏得納稅人廣泛好評。

“今年我們享受了20多萬的稅費緩繳，10萬元的‘六稅兩費’減免。”周兆明容光滿面地笑道，有了稅惠紅利的支持，公司更有信心走好轉型升級之路，“我們將探索線上線下齊頭並進的新路子，同時根據市場反饋和客戶需求開發更多新產品，努力克服眼前的困難，爭取實現跨越式發展。”

稅務干部為貴陽兆明羊城西餅食品有限公司會計廖宗惠輔導資源稅稅源信息採集。

稅務干部為貴陽兆明羊城西餅食品有限公司會計廖宗惠講解稅收政策。

從“營改增”到個人所得稅改革，從增值稅稅率下調到新的組合式稅費支持政策，這些年來，減稅降費的“春風”常吹常新，稅務部門的服務也越做越優，稅收優惠落實更精准，涉稅問題解答更及時，為企業提供了更多流動資金，注入更強發展信心和動力。

“以前去稅務局辦業務，一次至少得半天，去晚一點就擔心辦不成。現在絕大多數業務都可以網上辦理，足不出戶，動動手指，幾分鐘就能完成，真的省時、省心、省力！”對於納稅服務的變化，貴州正業國際工程企業管理集團有限公司財務負責人季芳感受頗深。

貴州正業國際工程企業管理集團有限公司是貴州省內首家科研院所改制單位，主要從事工程咨詢、工程規劃、冶金設計、電力設計、工程勘察、岩土工程、風險勘探等工程技術服務。業務項目多，涵蓋范圍廣，在為公司帶來更多營收的同時，也讓涉及的稅費政策更加復雜。“現在新政策出得多，隻靠自己去甄別、學習的話，要消耗很多時間和精力。好在每次有新政策推出，雙龍稅務局的干部都會主動篩選出我們適用的政策，精准推送並輔導我們申報辦理，生怕我們錯過了政策紅利。”季芳豎起大拇指點贊。

稅務干部為貴州正業國際工程企業管理集團有限公司財務負責人季芳送上自制的稅費政策合集。

稅務干部與貴州正業國際工程企業管理集團有限公司財務負責人季芳討論辦稅過程中遇見的問題。

為最大程度方便納稅人，雙龍稅務局在“線上”通過稅企互動平台、微信等渠道精准推送稅惠政策，“線下”以黨員突擊隊、青年先鋒隊為載體，圍繞“優化現場服務”“便利智能服務”“強化服務保障”，不斷完善辦稅服務場所特殊服務設施，推行適應老年人、殘疾人等特殊人群的服務措施2條，定期對6台自助辦稅終端進行維護升級，安排專人在自助辦稅區和“7*24小時自助辦稅服務區”提供輔導服務，用暖心的服務提升納稅人繳費人的辦稅繳費體驗。

今年以來，雙龍稅務局辦稅工作人員共計被納稅人繳費人評價1.18萬次，評價滿意率達100%，“黔誠稅悅”品牌在社會上的知曉率、美譽度持續提升。國家稅務總局貴州雙龍航空港經濟區稅務局黨委書記、局長徐永波表示，雙龍稅務局將持續聚焦“黔誠稅悅”貴人服務品牌創建，不斷優化納稅服務，推動減稅降費政策精准落實。（圖/文 杜彩霞、張旭）

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