9年櫛風沐雨，砥礪前行，民生銀行貴陽分行初心不改，用心用情做實金融服務。9年前，搭乘國發（2012）2號文件浩蕩東風，民生銀行秉承“服務大眾，情系民生”企業使命，立足“民營企業的銀行”“敏捷開放的銀行”“用心服務的銀行”的戰略定位，將貴州作為開疆拓土、大展宏圖的新戰場，主動融入貴州發展大局，以追山趕月的奮進姿態，為貴州創造趕超跨越的“黃金十年”注入澎湃金融動能。

9年精彩蝶變，再啟新程。該行搶抓國發（2022）2號文件帶來的機遇，沿著貴州省委、省政府錨定的重點戰略，圍繞“四新”主攻“四化”，以金融創新引領前進步伐，瞄准貴州經濟社會發展的金融服務需求精准發力，為貴州開創高質量發展新的“黃金十年”加油助力。

搶抓機遇重點項目廣引多股“活水”

國發（2022）2號文件的出台，為貴州擘畫新的戰略藍圖。瞄准該文件重點項目以及貴州“四化”建設項目資金需求，該行充分發揮民生銀行資源優勢，綜合運用表內外信貸、專項債輔導、債券承銷與發行等服務與產品，盡情彈奏金融支持貴州實體經濟的“交響樂”。

針對先進制造業、戰略性新興產業等工業產業面臨的資金缺口，2022年，該行在新增制造業貸款授信額度56.8億元的同時，持續加大資金供給和推動金融創新，利用總行資源，綜合運用債券、租賃等多種融資工具“引資入黔”，做大社會融資總量，為貴州實現工業大突破提供金融支撐。

截至目前，該行累計通過債券銷售“引資入黔”21.6億元。其中，積極爭取總行自有資金和理財資金投資，累計為貴州交通建設集團和烏江能源集團等企業投資6.2億元﹔利用總行“債券超市”和“資信通”平台，幫助貴州高速、貴州交建等企業發行的債券推向全國，吸引省外投資10.1億元。

今年7月，該行與農發行貴州省分行就鄉村振興與綠色金融業務達成合作。以此為新的起點，民生銀行貴陽分行全面開啟服務鄉村振興新征程。

7月30日，成立鄉村振興工作小組，由行長擔任組長，搭建鄉村振興金融“指揮部”，集中優勢資源和人力，先后赴遵義、畢節等地調研，了解煤電光伏、白酒、養殖等貴州特色產業發展金融需求，創新探索金融服務鄉村振興的新思路和新動能。

克服在農村網點少的先天不足，該行依托金融科技，創新開發定制化涉農金融產品和服務模式，打通金融服務“三農”最后一公裡。與貴州省農業信貸擔保機構商議“醬酒貸”合作模式，力爭打通醬酒產業從種植到銷售渠道，推動白酒產業發展﹔探索銀企農三方合作的“養豬貸”產品，為養殖企業解除資金短缺的后顧之憂。

數據最有說服力。2022年，該行新增精准扶貧貸款審批額度15億元，新增鄉村振興貸款審批額度22.1億元。截至今年6月，該行涉農貸款余額39億元，較年初新增1.7億元。其中，國家重點幫扶縣貸款余額36億元，較年初新增8億元，該指標在全國民生系統排名第一。

綠色金融領域大展身手。圍繞貴州大生態戰略行動，該行不斷加大對節能環保、清潔能源、低碳科技等領域信貸投放，累計投放22.64億元。提前布局碳交易市場，成功落地全國碳交易市場首筆碳排放權擔保貸款業務，有效拓寬重點排放行業低碳轉型融資渠道。

“有了民生銀行提供的10億融資額度，我們發展底氣更足了。”寧德時代新能源科技股份有限公司相關負責人由衷地說。

創新推動民營小微有了紓困“良方”

今年以來，民生銀行貴陽分行派出多個攻堅團隊，懷揣“作戰地圖”，馬不停蹄奔走在貴州各個工業園區，問需於企，千方百計為企業排憂解難。

“不用抵押，貸款分分鐘到賬，民生銀行效率杠杠的！”“跑了好幾家銀行，總算在民生銀行申請到貸款，民生銀行好樣的！”

……

9年風雨同舟，該行“民營企業的銀行”這一品牌形象早已傳遍貴州中小微企業。9年來，心系企業所憂所盼，該行通過科技賦能創新，多渠道、多形式為中小企業解危紓困，推進企業創新發展。

與省工信廳簽署戰略合作協議，大力推廣運用中小信貸通產品，為中小工業企業提供高效便捷融資渠道﹔參與貴陽市政策性信用貸款風險補償資金池項目，配合政府落實國家政策，加大對小微信用貸款的投放。

依托金融科技，不斷豐富金融產品，加大對中小微企業多維度拓展力度。以“民生小微APP”為載體，先后推出“雲快貸”“納稅網樂貸”等信用產品，為不同場景客戶提供融資服務。截至2022年8月末，累計支持客戶超8000戶，累計貸款超160億元。

在新冠肺炎疫情影響下，中小企業面臨巨大考驗，他們急需有人扶一下、托一把、送一程。越是艱難越擔當，在持續加大金融供給的同時，民生銀行貴陽分行還通過減費讓利，運用延期還款政策，為企業減負，以實際行動幫助企業共渡難關。

一方面，該行持續下調小微客戶貸款定價，2022年新發放小微企業貸款定價較去年下降0.5%﹔另一方面，運用延期還款政策，讓困難企業“喘口氣”再出發。2022年以來，累計為99戶小微企業和個體工商戶辦理2638萬元延期還本。

用心服務數字化轉型跑出“加速度”

“行長，你們我有一筆養老錢，能推薦個理財經理幫我打理一下嗎？”“行長，上次民生銀行在我們小區做的義診活動不錯，啥時候還能再搞一次？”

8月15日，是民生銀行貴陽分行每月一次的“行長接待日”。當天，該行副行長、轄內各支行行長紛紛走入廳堂、走向社區，面對面與客戶溝通，傾聽客戶訴求，並向客戶普及金融知識，拉近與客戶的距離。

用心服務，收獲滿意和信任。9年來，該行持之以恆用潤物細無聲的點滴行動踐行“以客戶為中心”理念，做實功，用真情，以優質服務在貴州市場站穩腳跟。

2021年以來，該行緊跟總行零售轉型三年規劃目標，全面開啟數字化轉型創新實踐。同時，通過細分客戶、深化客群經營，以個性化服務提升競爭力，在零售金融賽道跑出“加速度”。

堅守優質服務這一立行之本，該行不斷升級客戶服務，傾力打造網點“五心”服務體系，通過“順心”“安心”“用心”“貼心”“暖心”多維度金融服務，不斷擦亮“用心服務相伴黔行”服務品牌。

不僅如此，該行還聚焦市民衣食住行等場景，通過數字化賦能，與貴州銀聯、首楊水果、京東618合作等第三方機構開展跨界合作，打造金融場景生態圈，將金融服務延伸到生活的各個方面，讓客戶樂享觸手可及的無界銀行新精彩。

“買水果用民生銀行‘首楊聯合卡’，每月至少省下幾十元水果錢﹔用銀聯雲閃付支付，綁定民生銀行‘惠生活黔包卡’還可以滿減，簡直不要太劃算。”提到民生銀行各種優惠福利，該行客戶葉女士贊不絕口。

福利遠不止這些。多年來，該行持續開展非金融增值服務，滿足客戶多層次業務及服務需求。如為民生V+會員提供微信立減金、京東E卡、外賣優惠券等權益，增強客戶獲得感﹔積極開展中醫義診、民生生日會、露天電影、便民送蔬菜等活動，提升客戶體驗感﹔開展金融知識普及活動和保險財富沙龍，幫助群眾守好“錢袋子”。

文化興行踐行社會責任“民生溫度”暖人心

年輕是民生銀行貴陽分行的鮮明特點，也是未來不斷開拓進取的資本。該行600余名員工，平均年齡僅32歲，單位中挑大梁的，多是一些80后、85后。他們之中，鮮有人有離職的打算，因為在這裡，有一種“民生溫度”讓他們依依不舍。

持續建設民生家園，提升員工的生活質量和幸福感，實現快樂生活、快樂生活。開展“健康‘365’員工關愛計劃”，建立了體現民生家園文化的福利體系，增強了員工的歸屬感，營造了積極向上、樂於奉獻的工作氛圍。

捐贈防疫物資獻愛心，同舟共濟抗擊疫情。2022年9月，一場突如其來的疫情，讓貴陽市按下了“暫停鍵”，面對這場全民戰“疫”，分行黨委團結帶領全行員工，積極行動、主動作為，扎實履行抗疫職責和金融服務責任，號召全體黨員、群眾積極捐款，募捐到抗疫資金6萬余元，並全額向貴陽市慈善總會捐贈，20余名黨員、員工作為志願者就近服務所在社區防疫工作，以微薄力量助力打贏疫情防控阻擊戰。2021年10月為遵義地區因疫情突發缺少抗疫物資的一線人員籌措價值7.8萬元的口罩、防護服、消毒酒精等用品，為當地的抗疫工作貢獻了一份溫暖的“民生力量”。

堅守為民情懷，踐行社會責任。今年年初，中國致公黨中央委員會向中國民生銀行發來感謝信，感謝中國民生銀行貴陽分行及畢節二級分行主動參與消費幫扶，選購畢節市朱昌鎮烏蒙玄鳳智慧養殖基地養殖的烏骨雞1500余隻，消費幫扶總金額超過18萬元，助推鄉村產業振興。近年來，貴陽分行扎實推進消費幫扶工作，採購劍河縣的小香雞、正安縣的大米、赫章縣的核桃、織金縣的雞蛋、威寧縣的洋芋、納雍縣滾山雞等。在2020年疫情期間大力支持復工復產，聯合武漢分行採購武漢當地特產小龍蝦、熱干面、香菇等農產品，對各類農特產品的採購金額超過300萬元。除此之外，民生銀行貴陽分行還通過團省委捐資100萬元用以貴州省100所貧困捐贈小學購置體育器材，還為畢節市5個貧困學校捐贈體育器材。

敢當負芒披葦逐日者，勇做一往無前追夢人。創新發展的民生銀行貴陽分行將堅定信念、明確路徑、厘清優勢，沿著貴州高質量發展的航道破浪前行，行穩致遠。（民生銀行貴陽分行）

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