過去，群眾申報低保、民政救助、殘疾人兩補等事項需要上門遞交相關資料，鄉鎮(街道)民政專干還要上門核實才能辦理。如今，通過便民服務信息平台就能快速辦理，不僅提高了工作人員的辦事效率，也為困難群眾提供更為方便精確的服務。

“沒想到通過微信公眾號便完成了最低生活保障待遇在線申請，真是太方便了。”近日，就讀貴州醫科大學大四學生劉婷的母親突發疾病，家庭已支付醫療費6萬余元。由於父親在外務工，返鄉后暫時沒有收入來源，家庭一時陷入了困境。為尋求救助，幫助家庭渡過難關，劉婷通過關注“七星關區微民政”微信公眾號，在民政便民服務信息平台上了解了相關救助政策和辦理程序，並完成了最低生活保障待遇在線申請。

自開展黨史學習教育以來，區民政局結合開展“我為群眾辦實事”“解憂曖心傳黨恩”等實踐活動，按照“民政服務多走一步，群眾申請少走幾步”的思路，依托“七星關區微民政”微信公眾號，民政便民服務信息平台於今年8月建成並投入使用。通過移動終端開展政策宣傳、提供網上申請等服務，不斷提升社會救助便民利民服務水平。

民政便民服務信息平台主要立足創新民政領域管理服務方式，設有信息發布、政策法規公示、辦事流程指南、各類事項的申請受理、慈善募捐、信訪投訴等功能板塊，分為發布民政民生保障政策、公開民政業務辦理流程及實現婚姻登記、社會組織登記等事項在線預約辦理功能，開發救助保障、老年人福利、未成年關愛保護等救助福利待遇的在線申請、待遇發放公示等業務功能。辦事群眾隻需通過關注“七星關區微民政”微信公眾號的服務界面，掃描二維碼提交資料后，便可完成社會救助、社會福利保障待遇的申請。當后台管理員接收申請后便及時開展受理，按程序開展調查核實、審核審批等工作，符合條件的對象就能及時納入救助保障范圍，真正實現“線上融合、碼上辦理”。

據了解，民政便民服務信息平台的開發運用，為廣大群眾了解救助政策、提出救助申請提供了便利，受到群眾一致好評。系統開通以來，已累計受理最低生活保障申請21戶次，經審核符合政策納入保障17戶55人，經調查4戶不符合政策﹔臨時救助1戶次，正在辦理﹔特困人員救助申請4戶次，經審核符合政策納入保障4戶4人，切實解決群眾辦事難、辦理繁、多次跑等問題。

來源：七星關區人民政府網

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